[問題] 維修後更換良品需繳回配件？

看板MobileComm作者 (lee)時間10年前 (2016/02/19 21:56), 編輯推噓0(0推 0噓 28→)
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大家好 手機排版請見諒 小弟昨日將twmx3送修 今日門市回電說是螢幕失靈 更換螢幕要調件 時間要很久很久 建議我可以幫我更換x7良品 但是要把當初購買手機時附的配件繳回 否則不可更換 但目前配件在台北 人在高雄 且下禮拜一要出國 實在是很不方便 想請問大家手機故障維修保固內 店家換良品給你需要把配件繳回嗎？謝謝 ----- Sent from JPTT on my iPhone -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.139.168.121 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1455890211.A.DFF.html
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維修 跟 更換 的差別，你選擇維修就不用繳配件
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所以更換就要把配件全部繳回的意思？
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店家的意思 應該是把你的case當作 七日內換新品處理
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只是你換的是良品
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那我換良品也要把配件繳回嗎？
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(故障非人為)
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不是不願意繳回是很不方便
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就整盒換整盒的意思，不然就是走維修要等
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那我能不能只更換手機本體
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新手機的配件我不拿
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因為實在太不方便
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還是你跟店家買配件當作還他呢？
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有認真考量以上的想法
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換良品為啥要繳回配件咧？ 又不是換新品
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這處理方式很奇怪
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就說了 店家把你的CASE當作 七日換新品來處理
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如果你不能接受 那就是走維修路線啊
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我在某家看到的維修注意事項有提到要繳回
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但是台灣大哥大沒有
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這樣其實真的不方便
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例如耳機不見了或充電線掉了
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RMA跟DOA的差異 簡單說一個是修 一個是換 but RMA
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也可能用換得來結案 若是DOA回配件這很正常
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就類似網購七天內退貨 也要附配件
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那判DOA比較麻煩嗎? 不見得DOA有的是可以直接退貨了
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請他直接退款 但到RMA階段 就沒辦法 只能走保固維修
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不爽繳配件 是一定能走RMA 回廠維修的 但不見得能
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02/19 22:50, , 28F
換給你新品 可能就是修手機 慢慢等
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