[閒聊] 剛去神腦問約到期轉中華預付卡問題
如題……
剛到神腦門市問我中華約今天到期,我明天想轉預付卡,先去請教~
客服告知可轉預付卡,一定要儲值300,我問若突然有一天我np到別家,是否餘額會退款
?
客服:不會退款哦,沒打完攜碼走了就沒了!
我:ncc規定不是可退款?
客服:突然愣了一下,就說那你要到中華電信退,很麻煩的,我們這不能退,我建議你用
完……
我:怎會麻煩,中華電信很好找……若沒去申請就不會通知而被沒入了嗎?
客服:對
試問
1、我可以轉預付卡先不儲值,跟客服說自己去超商儲值嗎?若沒儲值,可以接聽嗎?
2、若我儲值300這個週期沒用,下個週期又儲值300沒用,如此下去,有天我想np了,會
退我全部累積的金額嗎?還是只能退最後一期?
3.不知門市客服為何不老實告知?要搬出ncc規定,才會透露可退!這影響該門市業績嗎
?
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