[心得] 中華np台哥598心得

看板MobileComm作者BlackThought (Tariq Trotter)時間10年前 (2016/01/07 17:45)推噓9(9推 0噓 11→)

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因為前陣子手機壞掉，學專的約也剛好到期，等約一到期就立刻去學校附近的地x辦np 因為自己以前3g用量不大，學專的5g也通常不會用完，所以之前就決定要用台哥的學專598，手機因為自己有OSX系統所以也決定要換i6，通常都輕度使用所以就只選16g 跟店員說我要辦台哥598，店員也沒說明什麼就開始問有沒有要辦手機，剛好我聽到另一個店員在跟顧客說「3g升4g流量會變多」，推薦他們改成吃到飽，自己覺得這個說法有點奇怪，就跟店員也問了一下是不是真的會這樣，沒想到店員就開始跟著推坑叫我去辦788升吃到飽的方案，一直推一直推一直推，說4g跑比較快網路會用比較多，我心裡一直在想說這不是使用習慣的問題嗎？我覺得有點煩就改變話題去問說有沒有16g的i6，店員回說「原廠已經不出了，他們完全沒有貨」，連i6s 16g的也沒有，只有64g，然後又轉回來繼續推坑，這樣一直推然後又沒貨（本來想趕快辦好換手機不然沒手機用不方便），搞得我有點火就決定先走了。後來我就決定騎到不遠的向x繼續問問看有沒有貨，向x的店員聽到我要辦np台哥598就先開始聯絡中華確定是否可以攜出，順便還跟中華確認我的網路用量適不適合5g的方案，我跟店員問了一下是否有4g用量增加的可能性，店員也跟我解釋過哪些使用習慣比較可能導致這種情況。確認好之後再繼續跟我說明方案跟相關規定，等到相關的申請書都說明完我看過簽好之後，才開始問我手機有沒有要換，問了i6 16g也有現貨，順便送了一些小配件，而且空機價相較於地x公告的價錢整整低了1700元，地x寫的是18500，向x是16800。人生第一次辦np，也許這可以當作一個給大家的參考，服務態度對顧客來講當然是很直接的感受，我也不想太苛責服務業的員工，不過有時候推銷感太重而不去回應顧客的問題真的會讓人不是很舒服，價錢跟有沒有貨也是真的要多問一下。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.112.4.206 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1452159917.A.833.html

推

tonymax

01/07 17:53, , 1^F

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keaneisgood

01/07 17:59, , 2^F

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推

roger88119

01/07 18:00, , 3^F

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