[問題] HTC送修原廠疑問

看板MobileComm作者ohmama853 (faithsniper)時間10年前 (2016/01/04 23:38)推噓8(8推 0噓 16→)

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小弟我第一次買HTC的手機沒有送修的經驗且對3C產品的常識較薄弱我昨天睡前使用剛買不到半年的M9 用到一半後螢幕開始閃爍閃爍一陣子後螢幕就黑漆漆一片了 (但偶爾會亮一下不過只要換個傾斜一點的角度還是看得到手機畫面的加上今天早上鬧鐘也很準時的叫床(還得憑記憶去關掉所以除了螢幕黑屏外其他功能應該都還正常今天下班後直接帶著我沒有畫面的M9殺到台中公益路的直營門市看能不能現場幫我處理到了現場給服務人員看完手機後他說只能送修現場沒辦法處理然後就給我送修單填一些基本資料說送修需要3-5個工作天而且裡面資料都會重置問題來了我回到家看了送修單維修進度和費用查詢的部分所蓋的章是 HTC授權客服中心(聯強國際)以及聯強的電話(02)2508這支上網爬文後發現HTC現在手機維修都外包給聯強了而且好像送修到聯強的手機都很容易潮出水... 所以當下我就打給客服0809詢問看能不能不要送聯強改送原廠維修得到的回答是他們的(HTC)維修品質都是有保障的並說我的手機黑屏問題是在直營門市維修所以不用擔心我還不甘心問了兩次結果還是一樣所以想在這請問幾個問題目前手機狀態(1/4 17:00留在台中公益路的直營門市，還不知道有沒有送到聯強) 1.現在HTC手機還有原廠的維修服務嗎?還是都包給聯強了? 2.如果還有原廠送修的服務可以打電話跟客服指定送回原廠，不要送去聯強嗎? 3.想請問有HTC送修經驗的前輩我明天一早當務之急該怎麼行動? 拜託各位提供寶貴的意見了! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.46.47.107 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1451921906.A.2D6.html

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