[新聞] 挺hTC一肚子氣　A9送修12天拿不回

看板MobileComm作者 (這不客觀啊)時間8年前 (2015/12/24 09:37), 8年前編輯推噓49(60推 11噓 65→)
留言136則, 78人參與, 最新討論串1/1
挺hTC一肚子氣　A9送修12天拿不回 台中市的黃姓民眾挺國貨，11月底他以門號綁約30個月付3999元，取得hTC最新款金色A9手機，他得意不已，每天拿在手中把玩，為了美觀也沒加保護貼及護套，結果12月11日手機不小心從手中滑出掉到地面，整個玻璃面板裂開來，他當天就送修休，豈料迄今已12天了，手機還拿不回來，讓他氣憤不已。 黃男說，他到公益路hTC專賣店送修，14日他接到hTC來電，換玻璃面板須3035元，他立即同意要求儘速換新，當時客服說須5至7個工作天才能修好，他也答應，不過21日下午他打三通電話詢問手機修好沒，客服竟無法明確說出何時可以修好，22日該公司還是沒人跟他聯絡，讓他氣憤不已因此投訴。 黃男說，都11天了還沒有動靜，他周邊的友人使用他牌的國產手機， 2至3天就可維修完成，hTC號稱國內龍頭手機大廠，換塊玻璃面板有這麼困難嗎？真是傷透他的愛國心。 hTC公關陳怡君今表示，對於此次維修個案，將於今日與消費者聯繫約定取件時間，造成消費者不便，感到非常抱歉，即日起將立即加強與消費者溝通等相關訓練，以提供最完善的售後服務。（孫義方／台中報導） http://www.appledaily.com.tw/realtimenews/article/new/20151223/759486/ 他牌國產手機指的應該是子龍牌吧？不過hTC似乎在出貨量表現早就不是龍頭了其實是蠻可惜的，從這篇新聞就可以發現這家公司做公關的表現也不是很理想，而這種摔面板的狀況好像也很難確定hTC用的玻璃品質問題？康寧III代大猩猩雖然不是最新款但應該也不差才對，這樣怪罪hTC好像也沒有那麼恰當。 -- Sent from my LG G Flex 2. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.112.25.99 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1450921059.A.2B6.html
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12/24 09:39, , 1F
感覺他是氣維修太久吧
12/24 09:39, 1F
推
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8月去買G4的時候才看到地標店員在教育老人不要因為
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12/24 09:41, , 3F
愛國而買手機 那老伯就是拿HTC去地標送修XD
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推
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手機版的抱怨文都能上新聞了……
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推
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觸控面板我換過一次，高雄三星，兩個小時就好了
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噓
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這不客觀~"~
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怎不順便提一下愛鳳換螢幕早上送下午就可領，只不過
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維修非不低就是。
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12/24 09:48, , 9F
大猩猩是抗刮 摔裂是撞到邊角就容易裂 跟汽車玻璃一
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樣
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對齁XDDDD都忘了 ※ 編輯: olmtw (140.112.25.99), 12/24/2015 09:48:45
噓
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她可能不懂工作天的定義
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尤其是2.5D的玻璃 早在蝴蝶就證實過特別容易因為撞
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到邊角而裂掉 結果不知道為啥越來越多支手機採用這
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種設計…
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噓
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垃圾不EY~
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不懂得工作天是一回事 連打電話去問了都回答不出個
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所以然就太誇張了
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推
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就美啊 不然三星做edge幹嘛，有人就是吃美觀大於耐
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摔
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推
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HTC真的不考慮把維修拉回來自己做嗎....
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推
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htc還有多少分數可以讓自己扣
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HTC不是說自己是大陸手機嗎？啥時變國貨了？
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推
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其實台廠改陸廠OEM不見得只有價格XDDDD
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台人的作工 自己看到都會笑XDD
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陸廠現在很多在經營品牌 反觀台灣製造已成笑話
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推
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樓下會說他的A9沒問題 個案個案
12/24 10:13, 26F
推
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我一隻手機要修5天以上已經炸了，他還能忍12天
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修養不錯喔
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搞不懂為何要修這麼久 外面的店家 換個螢幕不用一小
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12/24 10:15, , 30F
時
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台灣人很挺HTC 只是HTC不挺台灣人XDDD
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推
12/24 10:18, , 32F
月付3999 綁30個月，換一支A9 ???這啥鬼費率？
12/24 10:18, 32F
推
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HTC是(中)國貨吧~對於自己說自己是中國品牌的公司~~
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12/24 10:19, , 34F
挺什麼國貨~XDDD
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推
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Hahaha～uccu～
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說實話要替HTC平反 說的好像很多天 但是11號禮拜五
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12131920這四天都是非工作天 人家也是再14號才告訴
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使用者要五到七個工作天 推算工作天應該是21-23日
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還有 58 則推文
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張
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推
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這篇嘲諷味好濃喔
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推
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前陣子z3送新宇修螢幕 五個工作天修好還免費
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粉：個案
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2.5d的螢幕缺點就是這樣
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銷量連前十都沒有 還那麼多個案XD
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噓
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我蝴蝶S送修１２天回來還是壞的我都沒抱怨了
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推
12/24 12:25, , 104F
我弟HTC送修，估完價回覆聯強要修，聯強說2~3天會修
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好，結果超過一週連個通知都沒有，維修期確實不短
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若沒辦法2~3天修好，就別回覆客戶做得到
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推
12/24 12:29, , 107F
上個月送修M7，也是電話三催四請才有更新進度
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12/24 12:30, , 108F
從頭到尾沒電話/簡訊主動聯絡
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推
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中國貨
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推
12/24 12:35, , 110F
HTC不意外
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推
12/24 12:43, , 111F
綁30個月，哈哈
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推
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才14天
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推
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檢查損傷七天 打電話問七天剛好14天
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推
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挺國貨就給我慢慢等啊
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推
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濫情咩
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噓
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是真的很久啊！以前用過HTC，送修都3個工作天內回來
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，現在竟然把維修外包…
12/24 13:08, 117F
推
12/24 13:22, , 118F
他牌的國產~~是那牌啊
12/24 13:22, 118F
推
12/24 13:38, , 119F
htc砍掉一堆部門了,原本很多自有app都收掉了
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連備份工具可以砍了,何況是維修
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國貨魂wwww
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噓
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爛牌子
12/24 13:53, 122F
推
12/24 15:13, , 123F
三星維修超快
12/24 15:13, 123F
推
12/24 15:13, , 124F
asus rma很快
12/24 15:13, 124F
推
12/24 15:23, , 125F
腸腸讚讚讚
12/24 15:23, 125F
推
12/24 16:22, , 126F
我去聯強都現場維修
12/24 16:22, 126F
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12/24 16:22, , 127F
耶
12/24 16:22, 127F
噓
12/24 17:35, , 128F
我送修背蓋比他還多天 還拆成瑕疵品
12/24 17:35, 128F
噓
12/24 18:27, , 129F
誰叫你要買HTC
12/24 18:27, 129F
噓
12/24 19:20, , 130F
我sony z3也修了19天
12/24 19:20, 130F
推
12/24 19:46, , 131F
不愧是中國品牌，當然是中國品質維修
12/24 19:46, 131F
推
12/24 21:33, , 132F
M7以後再無經典...
12/24 21:33, 132F
推
12/25 10:47, , 133F
a告了
12/25 10:47, 133F
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12/26 22:26, , 134F
微軟鍵盤壞掉寄去+寄回4個工作天路過
12/26 22:26, 134F
噓
12/27 09:16, , 135F
這是個案啦
12/27 09:16, 135F
推
01/01 18:11, , 136F
新聞有報有差~三天完修OK
01/01 18:11, 136F
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