[情報] SONY M5問題 災情 退費(Z3+ M4亦同)

看板MobileComm作者 (B___Kkk)時間10年前 (2015/12/09 09:31), 10年前編輯推噓39(43推 4噓 45→)
留言92則, 37人參與, 最新討論串1/1
很多災民都以為SONY很有誠意"有在"解決問題 或是被店員唬到有新的一批或是換電池就沒問題 我是SONY M5問題 FB社團管理員之一 店員千篇一律的個案 或是說從來沒聽說過... 甚至講到說"我們只負責賣..." 這樣就坑殺一堆消費者 目前退費抗議換其他手機完成已達到50幾人 詳情可以參考FB社團(之前創辦人設隱藏，現在已改為公開) https://www.facebook.com/groups/1018365504850990/ 目前案例: 1.過熱 2.閃退(不要再聽信什麼第三方軟體的問題了)<會閃退過熱的請小心 其他零件會跟著損毀(例如過熱導致外殼變形防水失效)> 3.螢幕觸碰不良 4.相機錯誤(鏡頭錯誤、AR會過熱、拍照對不到焦) 5.防水失效(外殼瑕疵有變形不密合) 6.電量異常(無法充電或是充電很慢，電量損失很快) 7.當機(需重新插電才能啟動...請注意插多了會燒主機板) 8.4G無法正常使用(與3G或WIFI轉換或是訊號不良處) 9.SD卡錯誤(相片變綠色或是無法讀取、資料檔案會遺失) 10.自動重開機(或是需要定期重開機不然會LAG) 11.電話漏接(完全沒有顯示) 12.麥克風音量異常或是音樂從聽筒傳出 M4和Z3+的受害鄉民們，退費方法都相同 修不好的瑕疵本來就要處理掉 而不是要消費者默默吸收，然後店家繼續賣 法律條文也寫得很清楚了，投訴消保會網頁也會寄公文 記得要申訴對象是"原購買店家"(發票上的名稱) 不要再浪費時間去維修站或是打客服...永無止盡的鬼打牆 <<本次事件心得>> 手機費用維修期間保固照算你的，退費請SONY自己處理!自己放棄權益沒人能幫你 各位鄉民們看到報紙和聲明書以為SONY很有誠意在解決問題，其實剛好相反 各式各樣的推諉，坑殺消費者(建議不要到原廠維修站送修，由原購買處轉送) 像這次上新聞的尤小姐就直接保固內報高價，也有其他災民相同情況 完全把消費者當肥羊在宰，目前已透消保會申訴和眾社團的災民退費抗議 各位不要再傻傻的覺得只是自己運氣差拿到機王，手機隨時會死透 資料照片也隨時會不見(有災民拿去拍訂婚照...悲劇) 很多人都認為只有閃退、LAG...等等小毛病，等發作起來才到處求救 店家也是七天內推說是軟體問題，過七天跟你說他不負責請你送原廠無限送修 每次送修都以7~14個"工作天"，新手機買來沒多久就馬上送修 修完馬上壞店家還很有臉說"那就繼續送修" 只能說自己用了SONY產品也十多年了，最近兩三年真的是扯爆了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.250.200.139 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1449624701.A.8C4.html
推
12/09 09:33, , 1F
M4還好 M5/Z3+真的是......
12/09 09:33, 1F
M4災情才扯，可以燙傷
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有點不太懂，所以目前到底能不能退費？
12/09 09:33, 2F
要自己跑流程和受鳥氣，依法律規定本來就能退費
噓
12/09 09:34, , 3F
$0nY必噓
12/09 09:34, 3F
推
12/09 09:39, , 4F
新宇是委外的維修 刁消費者正常
12/09 09:39, 4F
所以...正常就讓他繼續刁?
推
12/09 09:43, , 5F
你第一天認識新宇
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用了十幾年SONY從來沒送修過，連K550i都還是好的能用
推
12/09 09:43, , 6F
社團內不是有人已經換機成功也沒問題的 不是有個回
12/09 09:43, 6F
很多前期說沒問題的後來也都出問題，改到退費換機那邊，換機保固都是提醒才知道 有些換回來的人還在爭取保固重算，原廠根本就裝死狀態
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報區 換機保固從算啊
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※ 編輯: buzzkkk (111.250.200.139), 12/09/2015 10:06:20
推
12/09 10:20, , 8F
我送修第三次中 前兩次死機 這次是sd卡資料損壞
12/09 10:20, 8F
推
12/09 10:22, , 9F
已經向消保申訴過兩次 不管是通訊行或Sony 處理的
12/09 10:22, 9F
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方式就是各種推托
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噓
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團結應該…不是用在退費吧，買車有瑕疵，也只是保
12/09 10:23, 11F
誰跟你買3.5個月了，一個月內就狀況百出，死命推諉 一直推說是軟體問題，手機整個燒掉再問你資料備份沒?
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內召回，買手機有瑕疵用了3.5個月要退費，只能說店
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家對消費者真的不錯阿
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大家想買sony手機真的要考慮清楚
12/09 10:23, 14F
就真的是當樂透在買，買了以後有問題你家的事 ※ 編輯: buzzkkk (111.250.200.139), 12/09/2015 10:26:28 ※ 編輯: buzzkkk (111.250.200.139), 12/09/2015 10:28:01
推
12/09 10:33, , 15F
M4的發燙是真的滿驚人的... 還好我爸只是輕度使用
12/09 10:33, 15F
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12/09 10:34, , 16F
之前s6 sensor 燒掉掛一堆 怎麼沒有消費者要退費QQ
12/09 10:34, 16F
要看S6有沒有比M5誇張，七天內連換三台都有問題，送修會來馬上再送 手機買來都不在自己身上，在原廠持續"檢查"
推
12/09 10:40, , 17F
推，希望sony之後要慎選ODM代工廠啊…
12/09 10:40, 17F
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12/09 10:46, , 18F
要發生這些事才能退還是沒發生也可以 10月時朋友買
12/09 10:46, 18F
M4災情沒M5誇張M5九月才開始賣，但是SONY現在售後幾乎等於沒保固 M5短短兩個月災民送修就破三百次以上了，原廠有承認問題但是不召回
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12/09 10:47, , 19F
了M4還沒聽說有什麼問題
12/09 10:47, 19F
推
12/09 10:50, , 20F
我拿M4 其實沒啥問題 我運氣不錯
12/09 10:50, 20F
推
12/09 10:55, , 21F
從Z1開始的觸控偶發亂跳也是裝死不回應
12/09 10:55, 21F
推
12/09 10:58, , 22F
還好SONY是日本品牌 如果是hTC或ASUS
12/09 10:58, 22F
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12/09 10:58, , 23F
大概會像林鳳營一樣的下場
12/09 10:58, 23F
※ 編輯: buzzkkk (111.250.200.139), 12/09/2015 11:08:33
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12/09 11:05, , 24F
Z1也是出名的雷......
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Z1我有親戚修三次修不好拖到過保，花錢給原廠還是修不好 不過已經過一年也只能默默吞下去
推
12/09 11:10, , 25F
sensor掛掉是S6e吧
12/09 11:10, 25F
推
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用過sony覺得難用 毛病一堆 日本牌這種品質...難怪
12/09 11:13, 26F
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12/09 11:13, , 27F
會虧錢
12/09 11:13, 27F
還有 25 則推文
還有 6 段內文
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不信過熱也是
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推
12/09 11:40, , 54F
M4算sony中階唯一能推的 M5/C5問題更多 Z3C/Z2a停產
12/09 11:40, 54F
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M5不就在做信號切換的時候三天兩頭當 C5U據說是那吃
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電不科學 然後兩台充電都不快還有點挑充電器?
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感覺M4跟C4都比5好一些?
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推
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推
12/09 11:46, 58F
推
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忘了說C4續航也不好
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推
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買了z3+之後，我想那種熱度，電池應該很難撐很久，
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12/09 12:02, , 61F
還有防水問題
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推
12/09 12:14, , 62F
有問題就是有問題 都那麼多災民了
12/09 12:14, 62F
推
12/09 12:14, , 63F
ui哥終於找到小天地可以盡情發揮了
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推
12/09 12:16, , 64F
sony 5.1 UI還是有問題 雖然比5.0/4.4進步很多了
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但 Sony 5.1好像有兩種UI? Z5跟非Z5的?
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不過好像差沒很多就是了
12/09 12:18, 66F
推
12/09 12:26, , 67F
M就算了…Z3+也會？？當初差點買了還好選M8
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推
12/09 12:28, , 68F
Z3+那麼雷怎麼會想買啦.....
12/09 12:28, 68F
推
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還是變成新的我發誓了
12/09 12:32, 69F
推
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因為很漂亮…
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推
12/09 12:38, , 71F
要外觀有Z3或S6e
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推
12/09 12:39, , 72F
索尼產出新一代我發誓
12/09 12:39, 72F
噓
12/09 12:53, , 73F
索尼是日貨欸！怎麼可能會有問題！
12/09 12:53, 73F
推
12/09 13:56, , 74F
看來是比子龍慘@@
12/09 13:56, 74F
推
12/09 15:27, , 75F
還好之前Z2a買一個月修三次就換新機沒問題了(呼
12/09 15:27, 75F
→
12/09 15:42, , 76F
新宇的維修依然...嘖嘖嘖
12/09 15:42, 76F
推
12/09 15:46, , 77F
Z2有觸控災情？
12/09 15:46, 77F
推
12/09 16:00, , 78F
推 Sony除了旗艦機基本上就是一場悲劇
12/09 16:00, 78F
推
12/09 16:07, , 79F
幫高調
12/09 16:07, 79F
→
12/09 17:16, , 80F
過熱導致外型變形←幹太扯了吧…
12/09 17:16, 80F
推
12/09 17:49, , 81F
之前奕同手機維修老闆就說m4 … 還好我買z3而且死不
12/09 17:49, 81F
→
12/09 17:49, , 82F
升級繼續使用4.4
12/09 17:49, 82F
推
12/09 18:40, , 83F
我用z3 常常用一用就很燙
12/09 18:40, 83F
推
12/10 08:09, , 84F
Sony幾年前就一直在手這塊敗人品，還有人敢買喔
12/10 08:09, 84F
推
12/10 11:23, , 85F
想再多囤一隻Z3C，怕以後出的都不能用@@懷念SE時代~
12/10 11:23, 85F
推
12/11 18:45, , 86F
今天M4過熱死機一次
12/11 18:45, 86F
推
12/11 18:50, , 87F
12/11 18:50, 87F
噓
02/04 10:36, , 88F
紅明顯抱歉 請問如果是續約配機還可以退費嗎?
02/04 10:36, 88F
推
02/04 13:57, , 89F
補推 我是31號入手M4 結果回來發現出現第11項問題
02/04 13:57, 89F
→
02/04 13:59, , 90F
來電沒反應 所以3號立刻回去申請換機
02/04 13:59, 90F
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02/04 14:00, , 91F
看了這些內幕有點怕 想請問當我拿到新機可以立刻
02/04 14:00, 91F
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02/04 14:01, , 92F
申請退費和改約嗎? (想直接換別廠牌的了)
02/04 14:01, 92F
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