[新聞] 投訴 Xperia M5 無預警關機？Sony 表示將檢測後換新機處理

看板MobileComm作者時間10年前 (2015/11/13 14:16), 10年前編輯推噓28(28推 0噓 28→)
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http://3c.ltn.com.tw/news/21460 投訴 Xperia M5 無預警關機？Sony 表示將檢測後換新機處理 文／記者陳宜豐／ 2015-11-13 12:41 本報即時新聞稍早報導，台北市議員汪志冰今上午召開記者會表示，接獲多名 「Sony Xperia M5」使用者申訴，指購買該款手機後，皆出現「死機」情形， 按開機鍵無法重開，須接上行動電源才能重開機，汪志冰議員指出，消費者向 Sony、經銷商、維修廠商反映，皆未獲善意回應，盼 Sony 儘速出面，不能卸 責給經銷商、維修站，全面回收、退貨，也盼法務局消保官用專案方式，解決消費爭端。 Sony Mobile 也在稍早發出聲明稿表示：「我們深知每款手機都有一定的不良率， 並非 100% 完美，因此健全的售後維修服務，持續提供台灣的使用產品諮詢以及保 固服務」，並表示「目前 Xperia M5 的維修率仍在合理範圍內，對於手中 M5 手機 有疑慮的使用者，都可以與鄰近的維修中心和客服中心聯繫，如經檢測為無預警關機 問題，現階段將換新機，其他非人為的產品問題，依據保固條款我們將全權負責，確保 產品使用無慮，請消費者無須擔心」，表示檢測結果若有無預警關機瑕疵，將提供換新 機的保固處理，歡迎所有有疑慮的使用者盡速回到維修中心維修手機。 Sony Xperia M5 是 Sony Mobile 在今年 9 月初上市的新機，主打防塵防水以及拍照機 能，建議售價 1 萬 2900 元。 -------------------------- sony 表示 目前 Xperia M5 的維修率仍在合理範圍內,將檢測後換新機處理,這檢測後 換新機處理的判斷標準不知道用甚麼當標準,說不定到頭來又是怪罪到使用者安裝的APP 不相容,要跑好幾趟維修中心才會讓給換新機,有誠意一點就該直接召回處理,或是直接換 新機(或換沒問題的整新機) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 113.196.154.130 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1447395370.A.C89.html ※ 編輯: spvgf (113.196.154.130), 11/13/2015 14:16:39
推
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停賣M5比較實際
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M5壞掉的通通換別的型號
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推
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升級成Z5c吧
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推
11/13 14:22, , 4F
認為SONY要保住名聲,這狀況不處理得漂亮不行,也難保
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推
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還在撐，再下去不怕搞到我發誓嗎XD 台灣算是對Sony
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很有信仰的國家了
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後面不會越爆越多
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我幫外籍幫傭買手機時人家都指明三星沒聽過Sony XD
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推
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M5這ODM看來要變黑歷史了
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其實SONY很早就用發科了，C就用過6589好像也沒這麼
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多狀況，這次到底是誰做的XD
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推
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換新機！！看來有問題可以先送看看了 再給一次機
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會
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通通換z5p
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推
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出包出大了 比子龍還扯的手機
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推
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感覺XD跟wwwww一樣討人厭呢
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換新機還不是一樣死機-__- 這次C5 M5真的很扯
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應該是知道原因了，但想等使用者自己發現再來換吧?
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不然無預警關機，一線的維修人員要怎麼測...
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換新機 結果新機還是死機 有用嗎
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換新機連死兩次人品要很好耶
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不是據說人品不用很好也能連兩死?
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M5新一代 雷機嘛
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推
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M5是那家代工的?
11/13 15:45, 24F
推
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M5是富士康代工的產品嗎？有錯請指正
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郭董在你背後 他在偷笑
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無預警關機要怎麼測?有沒有人記得psp3007某版本會
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有無預警關閉的問題?我當初中機王送修結果維修中心
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給我放遊戲跑一天，然後跟我說檢測無異狀。實際拿魔
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物起來玩就有一定機率斷電。
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推
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SONY真的太誇張 虧台灣一堆索粉 做手機還做成這樣子
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的
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當初也是弄到放棄不修，因為我在現場玩就沒斷電，盧
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不過。
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推
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沒想到這年頭還能看到我發誓系列重出江湖…別自砸招
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牌阿sony
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品質連子龍都不如還敢賣破萬 當你賣信仰? 破手機部
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門早點收了啦
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推
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當初開12900一堆人還反觀M9+.....
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可憐sony
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推
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只看規格C/P值買手機，的確很危險
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推
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(目前 Xperia M5 的維修率仍在合理範圍內)都已經成
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為一代雷神了還合理，索尼呵呵...
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推
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"寧買過季旗艦,勿買新推中階"這話可以參考
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這隻到底是Sony請哪個雷包幫忙做的= =" 真的是狐狸?
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推
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查到的資訊是富智康，要被黑了
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推
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"寧買過季旗艦,勿買新推中階" 中肯
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推
11/13 18:23, , 48F
sony:反正M5也沒人買了 就給你換到好吧(誤)
11/13 18:23, 48F
推
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一定不是信徒 索尼大法好 樓下與我齊聲唱
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信索尼，得永生
11/13 18:50, 50F
推
11/13 20:51, , 51F
發哥沒support 嗎
11/13 20:51, 51F
推
11/13 20:57, , 52F
我同學最近換這隻，但感覺...沒事(?)
11/13 20:57, 52F
推
11/13 22:39, , 53F
子龍的災情又是另一種層次 少拿來對比好嗎XD
11/13 22:39, 53F
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11/14 11:03, , 54F
行動電源插下去就reboot啦 超棒der
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11/14 11:04, , 55F
有一定不良率...這話...
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推
11/14 11:06, , 56F
不過note4的黑屏，當fb，卡3g/4g要不要也來退一下
11/14 11:06, 56F
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