[問題] 台灣大哥大客服每次回答都不同…

看板MobileComm作者時間8年前 (2015/11/01 08:00), 8年前編輯推噓3(417)
留言12則, 9人參與, 最新討論串1/1
10月20號去電188申辦3g上網(已有語音合約) 原本要申請微量上網 客服表示申辦1.5g只要月租199(綁約六個月) 還送第一個月不限流量(到11/19) 後來我就申辦了 10月21號去電188查詢上網合約 回覆我有2個月不限流量到12/19 11月1號好奇計費區間(每月5號語音)會分上網跟語音嗎? 就再度去電188客服回覆沒有分兩種計費 統一5號重新計算,不限流量只到11/4號 以上三通都有錄音… 想請問都是188客服怎麼回覆都不一樣 這樣應該很容易有消費糾紛吧? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.12.29.12 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1446336045.A.568.html ※ 編輯: john0227 (101.12.29.12), 11/01/2015 08:01:53 ※ 編輯: john0227 (101.12.29.12), 11/01/2015 08:04:05

11/01 08:40, , 1F
客服素質.......
11/01 08:40, 1F

11/01 08:40, , 2F
不用怕有問題直接找幫你綁約那位
11/01 08:40, 2F

11/01 09:24, , 3F
要碼有人看錯或算錯要就是問題造成誤會建議直接進線
11/01 09:24, 3F

11/01 09:24, , 4F
說這個狀況強調問題
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11/01 09:54, , 5F
臺灣大客服很爛,出事的時候都說客人沒來電詢問過
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11/01 10:34, , 6F
門市素質更不一 之前問預付卡三間直營三種說法...
11/01 10:34, 6F

11/01 10:36, , 7F
台哥大服務好但狀況外 常常事情我比客服或門市還熟
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11/01 10:37, , 8F
本來只是想確認事情 但最後只能放棄
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11/01 10:54, , 9F
這種跟業績沒甚麼關連性的基本上都沒甚麼人懂你放心
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11/01 12:38, , 10F
不意外 客服有時候後都狀況外,連官網有提到的東西
11/01 12:38, 10F

11/01 12:38, , 11F
都不知道
11/01 12:38, 11F

11/01 17:27, , 12F
正常的啦
11/01 17:27, 12F
文章代碼(AID): #1MDLOjLe (MobileComm)