[問題] 台哥大弄錯資費，可要求賠償嗎?
今年七月底我到台灣大哥大門市去辦理門號續約
由於原本的學生方案已經沒了也無法續
所以就續了一個新的學生方案「(4G學生案)599H(30)」
http://imgur.com/LuYqdFH
續了一支手機也預繳了4186元
結果到剛才收到帳單簡訊
才發現我已經繳了799*2個月的錢了!!!!
我在台灣大哥大查到自己的資費方案是
「新4代799型」
但我的續約同意書很清楚的寫著
「(4G學生案)599H(30)月租598」
等於這兩個月默默的被多扣了四百塊!!
想請問一下，除了要求退還超收的金額
還有其他更好的解決辦法或是有辦法申請補償嗎?
覺得這樣的作業疏失滿誇張的，
如果都沒發現不就被每個月被多收到合約到期.....
謝謝各位幫忙~~
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.231.2.62
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1445935692.A.863.html
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已確認過手上的紙本合約是寫599哦~謝謝幫忙
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是學生哦，當初續約櫃檯人員就有確認過了!!
※ 編輯: free0510 (61.231.2.62), 10/27/2015 17:00:36
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OK~謝謝你的建議!! 只是覺得只退差價很虧，畢竟還要自己花時間去核對資料，還要跑門市處理
感覺應該要有些賠償來補償消費者比較合理
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