[問題] 帳單問題
兩年前使用中華的1343方案 1年後變1543
合約到了之後沒換手機所以改成中華798的方案
原本帳單是從每月6號到下月5號計算
而我是在本月2號換合約
所以我的理解是中間有三天是改新約的走法
本月帳單的細項如下
3G行動電話583型月租費525
4G行動電話963型月租費76
3G MPRO月租費 855
行動月租費 小計 1456
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3G行動撥 行動網內通話費632
行動我的熱線通話費 45
3G行動網外通話費 68
3G行動撥市話通話費 213
3G行動月租費折抵通話費-525
行動通話費 小計 433
本月應繳 1889
1889我完全不知道怎麼來的
首先原本1343方案的費率是網內互打免費 所以632我不知道怎麼算出來的
就算是我在轉合約中間3天的空檔也只有打贈送的3支熱線電話
另外有行動我熱線通話費我也完全不能理解
原本的方案中網內互打免費 所以不會有熱線的問題
那麼剩下的三天我打熱線應該是熱線免費 所以45元我也不知道怎麼計算的
打給客服他們只照上面的折算念一次給我聽
提出疑問之後 會幫我查熱線的部分
接著我要求通話明細 會在之後上班日三天內給我
目前可能是等明細來了解我632的部分
有點不太能理解這樣的帳單是怎麼算出來的 在等明細的時間 有人能幫我解答看看嗎
感激不盡
謝謝
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