[問題] 中華電信帳單不符問題

看板MobileComm作者 (wa)時間10年前 (2015/10/23 10:40), 10年前編輯推噓17(17推 0噓 41→)
留言58則, 8人參與, 最新討論串1/1
不好意思,知道這邊是手機板 但爬文後好像只有這個版有比較多中華電信相關文章 若有不妥再麻煩版主代刪,謝謝 之前8月底有出國 一下飛機後就馬上在機場買當地sim卡 在9/12號早上回國 但最近收到中華電信帳單 通話明細指出我在9/12 8:25:19秒有個國際漫遊簡訊費用 我飛機是8:30起飛,所以當時我應該已經開飛航模式了 收到帳單當下就去問門市人員了 門市人員說我就算收到簡訊也須付費 當時有堅持問他我sim卡明明還在包包內 但他給了我一個我覺得超扯的回答(當然我不是專業,說不定他說的是真的) 當時他回答說:就算sim卡沒在手機內,一樣可以收到訊息,而我帶到國外 當然要收漫遊 這段話我確認過3次以上了,絕對沒有聽錯!!!!!! 回到家覺得還是太扯 而且看帳單覺得應該是我送出去而不是收到簡訊 所以又打客服去詢問過 客服當時是說我可能有使用預送簡訊服務 但我連那是什麼我都不知道....... 小姐是很熱心的說會幫我回報公司 但都一個禮拜過去了,還是沒有消息 今天早上受不了想說直接打帳單上我傳訊息給他的那支電話 詢問他認不認識我(因為我手機沒他號碼) 我有沒有傳訊息給他?傳了什麼內容等等 卻發現這門號是個空號 請問有人遇過帳單明細跟實際情況不符的問題嗎?我應該如何處理 雖然金額不多,但一想到明明沒作卻也要繳費就覺得很無奈 門市小姐的回答又是一連串神奇的對話 我都快要覺得我sim卡有魔法了!!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.237.248.96 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1445568031.A.F3C.html
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漫遊收簡訊不用付費吧
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仔細看帳單應該是我送唷,只是我很確定我沒送
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這要看你去哪個國家吧 有些國家電信是收話也要付費
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印象中還有從響鈴就開始計費的 原po又說開飛航、又
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說SIM卡在包包，到底當下SIM卡有沒有放進手機註冊網
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路呢？
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當下手機內的sim卡還是當地的,中華sim卡在包包內
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※ 編輯: wang18 (36.237.248.96), 10/23/2015 10:52:28
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會不會是帳單上不同時區的時差啊？
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我去的是馬來西亞唷,沒有時差問題 而且我剛剛有試著傳簡訊給這門號 發現空號訊息根本無法傳送(手機會顯示尚未傳送) 所以假設我真的中邪傳簡訊給他,訊息應該也一開始就無法發出不是嗎? 我真的不知道問題點再哪Q_Q ※ 編輯: wang18 (36.237.248.96), 10/23/2015 10:55:41
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10/23 10:58, , 9F
那號碼在台灣撥是空號，不代表在國外撥是空號喔..
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不過感覺的確蠻莫名的，只能看看能不能跟中華電信爭
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取了吧！
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我這個月出國也是收到一筆國際簡訊漫遊的費用12.86
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也很確定沒傳送簡訊，向客服反應之後他問我是不是用
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iphone，他們經驗是iphone會自動傳簡訊去作facetime
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imessage等認證，訊息記錄也不會出現，我是出國時把
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sim卡插到iphone上，單純為了收簡訊，也無使用任何
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app，單純收簡訊是免費的
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我是用iPhone6,這樣表示跟電訊業者無關,是iPhone手機自己問題囉? 我沒發現iPhone有這種功能耶(囧) 而且帳單上顯示是我發送的,那手機是傳給誰做認證? 要認證不是應該要傳給我自己嗎? 想請問a大最後如何處理?是直接去繳費了嗎?還是客服有後續動作
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我記得在國外收簡訊也要費用喔
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推
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剛查馬來西亞、泰國、日本、美國收簡訊都免費
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※ 編輯: wang18 (36.237.248.96), 10/23/2015 12:39:40
推
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你可能要查一下發話明細，應該會顯示訊息中心的電話
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我有查明細了,照電話打過去是空號,傳訊息過去也顯示尚未傳達(訊息根本發不過去) ※ 編輯: wang18 (36.237.248.96), 10/23/2015 12:45:34
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客服要我去問看看apple是不是有這方面自動傳簡訊的
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認證機制，他們應該也遇到不少人反應這方面的案例吧
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不好意思,那請問a大您是遇到收到簡訊要付費還是發送簡訊要付費哪個狀況? 還有apple的回答是什麼??不好意思唷,問題有點多,感謝回答!! ※ 編輯: wang18 (36.237.248.96), 10/23/2015 12:53:45
推
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我的費用是發簡訊的費用，收簡訊沒收費，剛剛打給
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apple，他說iphone不會自動傳簡訊出去，這樣變羅生
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門，不知道什麼東西自動傳簡訊，不可能是有人打電話
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進來，自動回傳訊息，因為其間無任何來電，手機也無
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任何發送記錄
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跟a大遇到的狀況一模一樣呀!!!!!! 也是明明非常確定沒傳訊息也沒任何記錄 但就是多了那一筆 剛去問過apple門市,裡面人員也說沒這功能 真的就像羅生門一樣(囧) 只好安慰自己也有人跟我遇到同樣狀況,不是我中邪幻想....... ※ 編輯: wang18 (36.236.47.8), 10/23/2015 14:47:59
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rt=0&tstart=0
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他是說號碼是facetime跟iMessage拿來啟動的(不知道
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你是不是，但是他的my number是錯的，而且無法修改
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，所以不斷的傳送簡訊，後來他拿去換了一個sim卡
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你的意思是你根本沒裝sim卡嗎
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我裝的是當地的SIM卡唷 原本是一開始上飛機就要換回中華SIM卡 但是當時空姐已經在宣導要收包包到椅子下.安全帶等等等 所以我記憶中是起飛後才換回中華SIM卡的(除非他們提早起飛了....) 也完全沒印象我有傳過訊息給這門號(目前知道是空號) 之前用iPhone傳訊息,傳送後也有發送記錄,但這封沒有,我是看了帳單才知道 然後手機的facetime跟iMessage應該要開網路才有辦法開吧?! 但我非常確定我一直都是開飛航模式 ※ 編輯: wang18 (36.238.23.208), 10/23/2015 15:46:27
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難得這篇沒人酸重新定義簡訊XD
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啟動簡訊的可能性應該很高 雖然我不知道iOS的機制
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置換sim卡會重新取得FaceTime
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不過拿抄很大的MIUI來說，當sim卡變更或是重新設定
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時都會問要不要馬上啟用免費網路簡訊 然後會註明
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至於你開飛航我就不確定了
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啟用會發送一則國際簡訊
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啟用的部分則不是開相關服務才發生 是sim卡發生變
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化就會詢問
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樓主說他開飛航模式，那我也不清楚了
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更換sim卡，會關閉飛航嗎？
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這一點就要看iOS的設定了~"~因為換sim卡應該會重開
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機 如果說飛航模式是在開完機、讀取完sim卡才生效
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那也不排除是在搜尋到訊號這個瞬間發送的
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但這只是猜的....
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感謝n大跟j大的解答 看來應該是手機本身問題而不是電信公司有問題 我還是乖乖去繳費好了~~ 另外j大說重新定義簡訊,請問是我哪邊表達錯了嗎XDDD 沒有發漏到這消息求解答 感謝!! ※ 編輯: wang18 (36.238.23.208), 10/23/2015 16:07:37
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我以前試ios7換sim卡不用重開耶，只要打pin碼就好
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照我習慣在換SIM卡,應該是只有關螢幕(畫面變暗),然後換完打開而已 這應該不算重開吧?!(印象中重開會出現蘋果標誌) 但飛航模式有沒有在換SIM卡後關閉我就不清楚了,當時根本不知道會遇到這問題,所以沒注意 ※ 編輯: wang18 (36.238.23.208), 10/23/2015 16:12:57
推
10/23 16:12, , 54F
重新定義是在酸蘋果
10/23 16:12, 54F
推
10/23 16:13, , 55F
習慣上大部份人還是會重開@_@ 但如果原Po沒重開...
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那真的蠻羅生門的....
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10/23 16:48, , 57F
目前看下來有相同情況的都是使用iphone 應該很明顯
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推
10/23 16:51, , 58F
除了iOS不經同意偷傳簡訊外 真的暫時沒其他選項....
10/23 16:51, 58F
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