[問題] 亞太3G語音+網路訊號差 客訴一年沒有改善

看板MobileComm作者 (《開始游牧民族》)時間8年前 (2015/09/29 18:36), 8年前編輯推噓9(9020)
留言29則, 16人參與, 最新討論串1/1
問題:從去年底辦了亞太3G以後,住家訊號很爛,打客服都會斷線,上網也是, 家裡只有一個位置勉強有3格訊號(滿格5格),手機是搭配infocus M2+。 第一次反映後,亞太確認我家訊號爛,未來會改善,月租費先3個月打8折補償。 第二次是三個月後,問題一樣,對方說會再給我3個月8折。 第三次是六個月後,問題一樣,我說我給你們全額不要打折, 但是給我行動電話訊號和網路,不要只能像家用電話和電腦,只在某個房間角落。 我要求升級4G(因為我家這邊4G訊號是很好的),但是不能跟我收額外費用, 因為是你們3G完全不能用,而且你們也承認訊號爛,經過半年沒有任何改善。 我現在除了房間特定角落有訊號外,其他常常會變成語音網路都是1X的訊號。 結果客服人員說會轉告主管,然後沒有任何聯絡。 第四次是上個月反映,一模一樣的事情,亞太一樣說他們主管會跟我聯絡, 而且帳單又主動取消我的8折優惠,到現在一樣沒有任何反應回復。 請問:我是不是應該直接投訴媒體或是消保會?我已經不想跟亞太客服聯繫了。 請大家給一些建議,我實在非常不爽這個爛公司的不理不踩!!! 我是住在高師大靠近四維路和光華路這個區塊,路上也是3G訊號很爛常常都是1X 如果有人一樣住這邊,用亞太3G訊號很爛,可以站內信一起反映,團結力量大。 請不要叫我主動升級4G,因為費用不同, 而且連打客服都能斷線的訊號,用搭配亞太手機,訊號爛不是使用者的問題。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 222.251.16.30 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1443523017.A.C71.html ※ 編輯: HIKONA (222.251.16.30), 09/29/2015 18:37:12

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爛到媒體也不想理你吧
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不用跟他囉嗦 np跳去其他家
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台哥大3g很爛,亞太當然爛啊
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他辦亞太3G是用亞太基地台 跟台哥大沒關係
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是升4G或辦4G方案收不到台哥大4G時才用台哥大的3G
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09/29 18:49, , 6F
3樓沒穿褲子
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那是cdma的問題 如果訊號不好 只能升4G或np
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亞太3g 是CDMA 如果升4g 台哥大基地台可以幫忙
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亞太3G是CDMA 4G門號是用台哥的3G是WCDMA 不一樣
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09/29 19:15, , 10F
你可以先去亞太辦4G免費試用門號測訊號再決定升不升
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09/29 19:34, , 11F
亞太3g真的超弱
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直接跳去解約啊!當初台哥大訊號爛 直接打電話就
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直接三字經開罵了 還直接頂回去 我給妳錢 把訊號給
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我用滿 沒訊號是你家的事情 從有到無 關我屁事 又
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不是我造成的 直接殺去門市 三天後 訊號就正常了
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三樓要黑台哥大也做點功課吧
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我原本也是亞太3g,自從換成gt4g後好像脫胎換骨,速
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度像飛一樣
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訊號差可以無條件解約嗎?
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gt4g在台南高鐵測到的速度
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09/30 12:19, , 22F
350方案前6個月半價175還送一台m2+
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09/30 12:19, , 23F
給你參考一下,有點不懂硬要3g的點?
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記得亞太3G老客戶可以用50大賞升4G啊 價格沒有差很
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09/30 20:02, , 26F
多 訊號不好是CDMA基地台的問題 直接換成4G真的是
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09/30 20:02, , 27F
比較好的選擇...
09/30 20:02, 27F

10/01 23:05, , 28F
4G LTE訊號好很多 加上老客戶續約可享用很好的資費
10/01 23:05, 28F

10/01 23:05, , 29F
通話費也遠低於各家4G資費 升了吧
10/01 23:05, 29F
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