[問題] 遠傳解約只能選在直營店嗎？

看板MobileComm作者 (Dora 朵拉)時間10年前 (2015/08/31 18:28), 10年前編輯推噓14(17推 3噓 66→)
留言86則, 22人參與, 最新討論串1/1
今天回老家， 我媽說晚上要帶我們去A鄉鎮吃飯，順便去遠傳妹妹要解約 我好奇問：幹嘛不去B鄉鎮(離我們家比較近)，而要去A呢？ 我媽說因為B鄉鎮的遠傳是加盟店，他們說要去直營店才能解約。 我第一個直覺就是：哪有這種事？ 於是上網google一下，家人似乎被店員唬了， 但還是想說上來問大家確認一下， 到底實際規定是怎樣呢？ 我提議晚上就近去B鄉鎮吃飯就好，順便解約(理論?)， 請問各位意見 我待會該怎麼做？ 順便murmur一下 當時我媽不懂問店員：那請問A鄉鎮哪裡有直營店？ 店員竟然叫她自己上網查， 這點我個人是覺得不太ok啦... 請教各位意見，後續晚點回報！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.137.46.120 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1441016893.A.253.html
推
08/31 18:28, , 1F
因為幫你辦解約會扣積分...剩下不解釋
08/31 18:28, 1F
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難怪我之前解約店員不知道在兇屁兇
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推
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解約是真的只能直營
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除非你是約期完全到約，才能至加盟退租
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推
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解約會扣點 點數不夠當然講一堆話術 建議你 真的來
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硬的 當場打客服他一定讓你解 月初解 點數重算 明
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天或許是個好日子
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或是合約到前7天採取預約解約
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但違約金必須要刷卡
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噓
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解約不管哪間都要去直營
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到底會扣什麼點？我不太明白遠傳有什麼點
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好幾樓是裝會還是假會？
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除了中華 其他家都會扣點 不是裝會 是你沒知識
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噓
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喔你哪間？講來我聽聽
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大家先別起爭議啦... 我們還在吃飯ing...剛剛趁空檔叫妹妹打給遠傳客服確認 客服的答覆和某樓一樣： 「提前解約」只能在直營店；約期滿到期要解約什麼的才能在加盟店 轉述客服的答覆後 大家的看法是？ ※ 編輯: bonela (223.137.46.118), 08/31/2015 18:49:52
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你很有知識來討論？
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扣員工績效點
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老闆雞排要辣不要切
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我不知道其他間，我敢說遠傳根本沒什麼點
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是解約重點KPI會提高
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推
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東西爛還怕人解約XD
08/31 18:51, 20F
推
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原來是通訊行 員工啊 失敬啊 果然是專業啊 我不是通
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訊業的 只是我知道而已 不如你把你門市報上來讓版
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友都去你那解約 來證明不會扣點沒影響業績如何?
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沒有想吵架，只是覺得外行人裝內行頗呵
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有沒有人可以理會一下沒存在感的原po哥哥Q.Q 所以「提前解約」到底能不能在加盟店？ 加盟店說不行 客服說不行 新聞(消保官)說可以 http://m.ltn.com.tw/news/life/paper/755083 ※ 編輯: bonela (223.137.46.118), 08/31/2015 18:54:56
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雞排梅粉就好 不要切喔
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那所以v大你覺得你很有知識來誤導別人？
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推
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扣點 業績 以及你講的那什麼亂七八糟的 主要想表達
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就是業績會因來店解約多寡影響 你連這都沒辦法理解
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員工訓練在睡覺啊？ 噓噓東的員工?
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所以我叫你門市報上來啊 讓想解約的版友讓你服務 這
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樣不是可以證明清白
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我剛有打頂多預約前七天，如果沒錯的話
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解約多寡頂多KPI下降，對於獎金沒差啊
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推
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我沒在問預約還是提前 我在問會不會扣點 你有沒有在
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看我回文?
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是員工又怎樣？員工不能來噓別人？
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沒差把門市報出來服務廣大版友啊 讓大家知道你的熱
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情啊
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推
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錯要認 挨打站穩 解約沒影響的話 你到底在跟我辯
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什麼？ 我只有提到會影響業績 我沒提到直營加盟 提
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前跟預約等問題啊 你鬼打牆啊 這月月績沒到是不是
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我提的是'扣什麼點'？是要扣什麼點？
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推
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完了 完了 你完全不了解我在講什麼 點只是個名詞
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並不表示他一定是個家電信的專有名詞 你一直針對這
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方面幹嗎？就像每家車廠對防滑循績系統都有他的名
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稱 你難道要說他因為名稱不一樣所以他沒作用嗎？
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你回會扣點，所以我問你會扣什麼點
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我是在問 解約到底有沒影響 如果有就有 沒有就沒有
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簡單 懂?
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我只是想問...提前解約到底能不能在加盟店......囧 ※ 編輯: bonela (223.137.46.120), 08/31/2015 19:11:12
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如果沒影響麻煩你講你在那高就 改天讓版友去捧場一
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下
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你的話術怎不說會扣績效？
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欸欸欸 誰來講一下啦 他到底在講什麼啦
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我說我個人沒影響，版友來找我也可以啊
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推
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認真回原PO:提前解約去直營絕對沒問題，去加盟一定
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先被拒絕，或許你去申訴就能在加盟解約吧，但過程
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花的時間也是自己的...
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推
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V大我在宜蘭，有空可以來交流解約
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沒影響就好嗎 這樣不是很好嗎 希望你業績蒸蒸日上
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啊
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題外話我跳槽了
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加盟可解啊,只能線上刷卡,通常如果你沒要給他們業績
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他們會說只能去直營才能解
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可是連客服都說提前解約只能在直營 除非是約滿才能選加盟 現在很困惑 飯也快吃完了...... ※ 編輯: bonela (223.137.46.120), 08/31/2015 19:23:29
推
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要合約完全到期才能在加盟辦解約
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我個人覺得與其碰壁不如到直營
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加盟很有時間跟你耗，而且客服也只會告知你去直營
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因為直營會慰留，客戶避免客戶流失
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噓
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選邊站噓v092 不知所云
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08/31 19:58, , 69F
得饒人處且饒人，老祖宗的智慧，話說特約店素質不一
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去直營店風險少很多，但挽退話術須注意
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08/31 20:29, , 71F
前面就已經有人說了 每家都一樣要"直營"才能解約
08/31 20:29, 71F
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08/31 20:29, , 72F
如果是退租停用門號特約才可以
08/31 20:29, 72F
推
08/31 20:39, , 73F
之前我台哥提前解約也是只能到直營
08/31 20:39, 73F
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08/31 21:00, , 74F
有人說合約到期就可以.. 就已經到期了還要解什麼約
08/31 21:00, 74F
推
08/31 21:01, , 75F
扣happy go點 (誤
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08/31 21:02, , 76F
我提早解約也被叫去直營
08/31 21:02, 76F
推
09/01 02:54, , 77F
原Po都被無視...好可憐
09/01 02:54, 77F
推
09/01 10:11, , 78F
解約不等於退租！合約尚未走完要提前解約要到直營！
09/01 10:11, 78F
→
09/01 10:11, , 79F
合約已到期要退租不使用了才直營加盟都可以！這是
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09/01 10:11, , 80F
門市電腦系統權限問題！
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09/01 10:36, , 81F
提前解約每家都限直營，有什麼好大驚小怪的
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09/01 11:13, , 82F
昨天我弟去台哥大辦解約 特約店的小姐也說不行
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09/01 11:13, , 83F
他騎到市區直營才辦好的
09/01 11:13, 83F
推
09/02 03:51, , 84F
解約限直營，停機才是特約直營皆可。端看你門號到底
09/02 03:51, 84F
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09/02 03:51, , 85F
要不要再使用啊，也是有很多人單辦解約門號繼續使用
09/02 03:51, 85F
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09/02 03:51, , 86F
的
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