[討論] 防水手機是不是最後都進水故障?
※ [本文轉錄自 Gossiping 看板 #1Lnr5_Ah ]
作者: matthew0204 (馬修) 看板: Gossiping
標題: [問卦] 有沒有防水手機都是進水故障的八卦
時間: Sun Aug 9 21:11:23 2015
去年買了一支SONY防水手機Z1C
5月剛過保,7月因為有需要在游泳池拍攝小朋友學習游泳做紀念
沒想到下了水拍了幾張照片(約10張照片,下水深度不超過50CM吧)
接下來就是手機開始出現了一些異常狀況
沒錯,手機進水了
3月因手機網路不穩,送修台X大,台X大告訴我直接幫我換了機板(佛心)
5月手機保固到期
7月因為有需求而手機下水拍照,進水了
送修台X大希望爭取權益,因為手機是在他們拆解之後才進水的(之前並不會)
台X大維修人員說要送原廠鑑定來釐清責任,是氣密問題造成還是用戶使用不當造成
(態度:要嘛手機送原廠做氣密鑑定,要不你手機拿回去...)
幾天後,維修人員來電告知,原廠拆開手機檢修發現有受潮
我問不是說要鑑定嗎。
維修人員回答,原廠那邊因為手機過保了就沒有做氣密鑑定就直接拆解做檢修...
說好的釐清責任呢?
隔日向客服反應,之後又來電回答說原廠是有做氣密鑑定的,鑑定結果是氣密問題造成進水
結果開始...啪啦啪啦..手機已經過保了啦,手機大多時間在用戶手上啦.........
3月返修後您並沒有立即反應問題已經過了多久啦...
(開始釐清沒有他們的責任...)
啪啦啪啦...幫你爭取了折扣用
5600換機給你,而且保固還有90天.....
5600換機給你,而且保固還有90天.....
5600換機給你,而且保固還有90天.....
(感動的快要哭了...)
(最後態度:要嘛你接受這條件,要不你手機拿回去...)
那當初你們堅持要送原廠做氣密鑑定來釐清責任的用意是什麼???
是不是防水手機最大的故障原因是進水?
是該對台X大失望呢?還是該對Sony手機的防水能力失望呢?
如果真的必需買新手機我想買Sony Z3C,但是我又怕
就是因為信任防水才會有進水的機會
你說呢?
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
※ 轉錄者: matthew0204 (123.204.182.183), 08/11/2015 02:34:46
※ 編輯: matthew0204 (123.204.182.183), 08/11/2015 02:36:49
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所以台X大堅持要送原廠鑑定以釐清責任這說法是什麼用意?
為何一開始不是說你過保了就是不甩你,咬我呀...
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這是一種突顯效果的手法...
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保內產品送代理商一般認知是透過代理商轉送原廠
台X大也主張他們對防水手機維修後都會做氣密檢查
噓
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Sony 的從來不是防潑水
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據台X大客服的回覆,鑑定是氣密問題非人為
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重點在台X大的處理瑕疵
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沒超過且入水深度不超過50cm
10張不是課程開始到結束拍,而是下課快清場了快速的拍幾張
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離開後用餐時要PO FB才發現手機一直自動進入拍照模式自動拍照
接著畫面底下開始出現亮度異常的小線條慢慢延伸
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要的不是保固,要的是負起維修拆解導至氣密失效的損害賠償
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我一直以來都是送修都是送代理商台X大
而我這回才知道原來台X大自己也在修手機而不是轉送原廠維修
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羅生門,所以我現在請台X大他們提供原廠的氣密鑑定報告書
不知道會不會給我
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我的外觀無損
是否我該打去新宇了解一下您說的這個狀況
或許會有機會取得有利的資訊?
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