[心得] 中華神腦真的太令我不爽了...

看板MobileComm作者rayko0702 (吃飯睡覺打東東)時間10年前 (2015/08/09 16:21)推噓10(11推 1噓 14→)

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原PO為中華電信用戶學專於8/7到期本身通話量不多打算改用用付卡門號但因為8/8颱風要來...所以打電話問客服客服給的回答是8/7退一樣要算一天違約金21元而超過8/8退要依天數比例算原價月租... 奇怪的點就在這..8/8號颱風來要去哪退?根本變相多收錢客服最後問我要去哪間店辦他幫我問最後回我說可以8/7退然後我就出發了...該交的雙證件簽名錢 SIM卡都拿了店員辦理的時候還特地跟我說其實他們"颱風天"還有營業,我8/8再來也可以辦 (當下的感想是制度這麼不彈性為啥還要我颱風天冒著生命危險出來辦?) 然後最令我不爽的點就在這... 8/8換了新SIM卡沒通打電話給客服打不通到了8/9新SIM卡依舊不通打電話到門市門市居然跟我說 "不清楚狀況" 要我跑一趟... 到了現場才又跟我說那天幫我辦理的人沒來上班電話打不通請我回家等候回應當下就覺得:馬的我都騎到這裡了跟我說這種屁話難不成還要我再跑第三趟? 結果果不其然..一回家就接到電話要我再去交一次雙證件說是當天幫我辦的人沒注意到MVPN沒退租還需要第二份雙證件... (據說那個人還是店長? 店長也太好當了...) 然後我就去第三趟了到了以後心情真得很差皇家俱樂部都沒跑半次區區一個神腦居然要跑三趟... 但真正令我翻臉的事情再下面 ===>我問有問題8/8怎麼不打電話先跟我講店員居然跟我說因為昨天 "颱風天" 沒營業所以沒幫我辦理到退租超過約期的部分還要再依比例付費... 呵呵很矛盾吧前後講的都不一樣我個人是當下翻臉口氣很差的說這是你們內部的疏失,我拒絕付這筆錢他再說他在幫我反應給店長我走人以後就直接打給中華電信客訴了 ----------------------------------------------------------------- 今天最令我不爽的不是那要多付的錢而是奇摩子問題.. 制度這麼死剛好能退的那天又遇到颱風那不是無解?錢都給你們白白賺? 然後員工訓練這麼差(還是店長?)害我平白無故多跑兩趟還敢出來開店? 15年老客戶只是打在帳單上安慰你而已沒續約在他們眼裡只是屎而已還好我沒續約改辦預付卡不然真得被氣死等我當完兵一定NP去別家電信爛公司一個... 要辦還是去直營門市辦吧神腦真得有夠爛 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.217.112.96 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1439108462.A.989.html

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frice

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nba9999

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RODPoy99

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