[新聞] 電信申訴量 台灣大再度最嚴重!!
http://www.appledaily.com.tw/realtimenews/article/new/20150805/662957/
電信申訴量 台灣大再度最嚴重
國家通訊傳播委員會（NCC）今公布6月通訊消費申訴監理報告，因台灣大哥大6月發生全台大斷網，申訴量飆升至第一名，重回睽違已久的「冠軍」。
根據NCC統計，台灣大6月申訴量為203件，中華電信157件、遠傳電信154件、亞太電信70件、台灣之星54件；其中台灣大有124件申訴案是反應「通訊連線品質」。
統計報告指出，中華電平均處理案件時間為9天、台灣大10.6天、遠傳11.2天、台灣之星15.9天、亞太18.1天。
台灣大去年前三季申訴量都是第一，第四季申訴量終於下滑。台灣大5月的新聞稿特別強調，客服品質是由總經理鄭俊卿親自督軍、每周召開跨部門會議。台灣大在6月以前，尚未拿下申訴量第一，但因6月發生全台大斷網，重回申訴量第一名位置。
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