[問題] 亞太續錯門號怎麼辦?

看板MobileComm作者 (純真的狂野小姐)時間10年前 (2015/06/18 15:13), 編輯推噓6(605)
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上星期接到亞太打來換約升級4G的電話, 因方案比較便宜, 而且可以零元拿新機(A3), 就續了。 這星期開通4G的sim卡之後發現不對, 因為他是拿我姐在用的B門號來續。 B門號是登記在我名下, 但因為亞太的行銷人員, 一直打我使用的A門號跟我聯絡, 所以我以為是我的A門號要續約。 但姐姐去年因為亞太手機壞了, 已經拿我的B門號去換了新機(coolpad,非4G), 那支手機並不能使用4G的系統。 我打去當初跟我接洽的行銷人員, 說我不知道續的竟然是我名下的另一個號碼。 他首先說很抱歉這是個疏失, 然後提了以下一些方案要我擇一: 1、就把新機A3給姐姐用。 2、把合約取消,付給他們A3的整新費用。 3、我自己去買一支最便宜的4G手機來用。 4、買一支新的A3還他們。 我怎麼聽都覺得好像不太對-_-"…… 請問大家會怎麼做呢?? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.233.73.22 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1434611629.A.50B.html

06/18 15:15, , 1F
七天內都可以退
06/18 15:15, 1F

06/18 15:31, , 2F
樓下轉笨版
06/18 15:31, 2F

06/18 16:13, , 3F
為什麼有種別人做錯事情,跟你說對不起之後,卻要你
06/18 16:13, 3F

06/18 16:13, , 4F
負責的感覺......
06/18 16:13, 4F

06/18 16:33, , 5F
我就是這樣覺得…但似乎我拒絕這些方案我就是奧客…
06/18 16:33, 5F

06/18 17:09, , 6F
那就當奧客
06/18 17:09, 6F

06/18 21:41, , 7F
為什麼要為別人的過錯負責呢 你是觀音轉世嗎
06/18 21:41, 7F

06/19 02:03, , 8F
我會再和行銷人員溝通一次 看他能不能直接調整 如果
06/19 02:03, 8F

06/19 02:04, , 9F
他還是堅持只能用那4種方式的話 我可能就直接打客服
06/19 02:04, 9F

06/19 02:04, , 10F
或是找主管反應了
06/19 02:04, 10F

06/20 00:12, , 11F
直接打客訴吧 不用溝通了
06/20 00:12, 11F
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