[閒聊] 小心台X大的話術

看板MobileComm作者 (虎牙)時間9年前 (2015/06/07 23:18), 9年前編輯推噓30(30推 0噓 26→)
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(補後續) 先說結論： 先跟大家道歉，我被自己爸爸打臉了T_T 似乎是他自己去辦、沒搞懂合約就簽名的 詳情： 今天客服打來了 說查了當初簽約的光碟檔，確實是本人去申辦 但因為我爸的雙證件寄來給我辦NP 沒辦法去門市調合約 我也看不到我爸手上的合約 所以暫時只能以客服說的為準 再跟我爸確認到底有幾張合約 問了好幾次才問出… 他說：一張！密密麻麻的字，寫著兩支門號，阿另一張上有幾行字，然後印著我的雙證件 影本，但重點在第一張…(以下略) 聽到關鍵字「另一張」，心裡大概有底了 所以就是兩張嘛！昨天怎麼問都只跟我說一張是怎樣！ 你也不要這樣自己亂抓重點來跟我講嘛ヽ(`Д됩ﾉ 我再叫他把他記得的當天的情形都跟我說 他說：本來是手機不見要去補辦SIM卡 但門市人員說找不回門號，但有一支很像的…(然後他就聽不懂了) 可能就是這樣幫他辦了新門號 他也搞不清楚狀況，也不知道有沒有拿到SIM卡 目前當初辦理的那一整包東西中是找不到SIM卡的… 阿昨天還信誓旦旦跟我說他是102年去辦 103年沒有再去 今天變成他也忘記什麼時候去辦的了= = 24小時內從幫爸爸出氣變成被爸爸打臉超無奈的 但是是我們錯就要承擔，所以厚著臉皮再上來補後續道歉、修改標題，請大家鞭小力一點 >"< 關於我爸沒看清楚合約就簽名辦了新門號 我也跟客服道歉了 但關於原本只是去補辦SIM卡 門市人員卻說無法補辦用話術讓他再辦一支門號我還是有點不高興 我跟客服表明我不滿這點 他回我：當年的事已經不可考，而且遺失的門號也停用了，你們也沒多繳錢啊！ 但我真的覺得補辦SIM卡和新辦門號是兩碼子事 本來可以無約卻得變成有約 現在不爽要解約得多付違約金了 所以標題改成注意台X大的話術 真的被自己爸爸和台X大氣到 明天要直接去違約金繳一繳解約 順便請他們把我和我爸加入黑名單客戶 這輩子老死不相往來了啦！ ---------- 前幾天我爸說他想用智慧型手機，還要可以上網 所以幫他研究了攜碼學專 他本身就有台X大、中華門號各一 所以我想到兩支門號互換的方式 再決定用哪家的學專 所以上網查了他的話務分析 不查還好，一查發現台X大有鬼！ 我爸帳單中，除了原本我們知道的門號 還多了一支幽靈門號 他就每個月傻傻的多繳了兩百多，到現在持續一年半了 連他自己都不知道有這門號 兩支門號末6碼一模一樣 合理懷疑他們意圖誤導我爸簽假約 當初申辦時也只拿到目前用的唯一一張sim卡 而且是門市人員幫他裝上的 打客服查，發現幽靈門號申辦日期比原門號晚了一年 我問客服是否有可能是門市人員拿資料偷辦的? 客服還振振有詞說申辦的那家是「直營門市」要有雙證件正本才能申辦… 本來想說如果是我爸沒看清楚就簽約那也只好認了… 還好強者我老爸留了102年申辦時的約 兩支門號寫在同一張契約上 那幽靈門號穿越時空的delay一年到103年才生效很明顯有鬼 我又叫客服查是否有通聯紀錄 查了最近半年，完全沒有紀錄！ 到此，除了有鬼我想不到其他解釋了 客服目前回覆我說會在跟門市查證後跟我回覆 那是希望停用門號呢？還是補寄sim卡呢？ 靠！誰還敢用你們家的啊！ 想用話術大事化小嗎？ 所以我回：我要停用！而且要追回之前多繳的金額！若查證真的是偷辦，我還要提告詐欺 和偽造文書！然後請貴公司控管好門市員工，貴公司用話術欺騙不懂合約的老人家也不是 第一次了！ 各位用台X大又是父母自己去申辦的，快去幫爸媽查查帳單吧！ -- Sent from my Android -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.42.102.4 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1433690298.A.E5E.html
推
06/07 23:19, , 1F
這有點扯....
06/07 23:19, 1F
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06/07 23:21, , 2F
挺誇張的....先箭頭等後續
06/07 23:21, 2F
推
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通訊行或是加盟才有可能這樣吧 直營可能性不高
06/07 23:22, 3F
我爸之前被騙過一次免費送爛手機，但簽高資費約，也是台X大，但那次是加盟 這次客服跟我說是直營，應該不會… 但還是出現幽靈門號了啊…
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誇張!!期待後續
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幫你推
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不是中華的都賺很大 很意外嗎(茶)
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※ 編輯: peige0522 (114.42.102.4), 06/07/2015 23:26:08
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如果證據都在的話，要不要投書媒體？
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先看台X大怎麼回覆 若真的偷辦我一定會投訴蘋果 之前用他們家的已經被搞得很火大兩年 氣到繳違約金也要跳回中華
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非中華的 沒事就打電話來要送你手機 這福利啊!
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※ 編輯: peige0522 (114.42.102.4), 06/07/2015 23:30:41
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06/07 23:36, , 9F
卡位 記者快來抄
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06/07 23:38, , 10F
找NCC跟水果爆料比較快
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推
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如果是真的真是有夠黑
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推
06/07 23:40, , 12F
非直營申辦的只要倒閉了你就追討不到了((??
06/07 23:40, 12F
推
06/07 23:46, , 13F
就算這樣還是一堆人用除了中華以外的幾家,搞不懂
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推
06/07 23:49, , 14F
聽起來不像是直營的 直營的做超過一年的人很少
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門市人員個人的問題比較大 要擴大成台哥大都會這樣
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去問她們有沒有第二支門號的合約書
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其實也是以偏概全
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06/07 23:51, , 18F
不過長輩自己去處理合約問題 其實也是會蠻擔心的
06/07 23:51, 18F
推
06/07 23:51, , 19F
欠人投訴
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06/07 23:52, , 20F
不見得是被騙 而是常簽到不適合的約
06/07 23:52, 20F
本來是想說如果他是簽到不合適的約就算了 畢竟是他沒看清楚 直營門市是客服說的 兩支門號寫在同一張契約上 但申辦日期隔了一年 我爸說他只去門市申辦過一次 從頭到尾只拿到過一張sim卡 那第二次的幽靈門號就挺詭異的
推
06/07 23:52, , 21F
還滿扯的 直營敢這樣玩嗎
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※ 編輯: peige0522 (114.42.102.4), 06/08/2015 00:01:58
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照你的描述絕對有問題啊，同一張合約隔一年是三小XD
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連客服自己都不解釋 直接回我說要去跟門市查證了 感覺他也覺得毛毛der… ※ 編輯: peige0522 (114.42.102.4), 06/08/2015 00:05:18
推
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當初是直營門市簽約的嗎？如果是直營店真的扯爆了
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※ 編輯: peige0522 (114.42.102.4), 06/08/2015 00:18:06
推
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以為來到飄版
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推
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尾數六碼相同感覺就是那種通訊行打來說要免費送手
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機然後說有很棒的號碼(不是跟原本號碼一樣就是差不
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多)簽的那種約 之前也被通訊行打過
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推
06/08 01:28, , 28F
以前有打電話要送我手機，綁號碼的
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跟我原有號碼只差一個數字，其他都一樣
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然後手機送來，很爛XD，號碼給家人用了
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推
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帶爸爸去直營門市調出當時的合約書出來看看…記得
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本人+雙證帶過去才能調閱
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推
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有時候直營辦也會是通訊行代辦
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推
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所以是簽約時就有兩門號 但是你爸不知道且延後生效?
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我在外地工作，還沒看到合約 就我爸描述： 合約只有一張，但上下寫了兩門門號 第一支0923-XXX XXX(幽靈門號，末6碼與原門號相同) 第二支0970-XXX XXX(正常使用) 我親自打電話問客服： 0970的是102年申辦 0923的幽靈門號是103年申辦 除了年份不同，日期是同一天 李組長眉頭一皺，發現案情並不單純… 歡迎鍵盤柯南們幫忙解釋 ※ 編輯: peige0522 (114.42.102.4), 06/08/2015 03:19:37
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台差大愛用小步數,這樣有賺比較多嘛
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拜託 請告偽造文書！
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目前投訴NCC的申訴函裡是寫請他們調查是否有： 盜用或外流個資、詐欺月租費、偽造文書申辦新門號等不法行為 然後叫我爸這幾天只要接到台X大打給他的電話一律說全權給我處理，直接跟我聯絡 怕他們又用話術河蟹掉！ (我爸耳根軟，常想說花錢學經驗) ※ 編輯: peige0522 (42.72.208.120), 06/08/2015 08:49:04
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如果原合約上有幽靈門號 又是當事人簽 很難成立偽造
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文書...不過這個CASE真的很有趣 特別是延遲生效..
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直營話術:先聲恭喜你免費獲得我們一個門號(或平版)
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以下略 反正莫名其妙你就多了一個門號
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我去直營繳費就拼命的要"送"我一個平版和手機(想當
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然爾一定會綁著一個門號XD
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台哥大會不會反過來說 先生你要補繳一年幽電信費XD
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別說直營就不會玩這種把戲，因為我微量上網的都去直
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營補流量的，沒一次不被這種話術攻擊
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推
06/08 15:15, , 46F
直營不是不會做這種事，只是做的人很少，而且很多人
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是有通訊行的背景的，所以這樣不意外！！！
06/08 15:15, 47F
推
06/08 18:42, , 48F
大概心軟+耳根軟 被人推銷就說好...
06/08 18:42, 48F
推
06/08 22:34, , 49F
直營真的不可能玩隔一年才生效啦= = 合約書調了沒?
06/08 22:34, 49F
※ 編輯: peige0522 (114.45.170.202), 06/09/2015 03:52:30
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06/09 09:24, , 50F
對阿 這很簡單 調閱合約書有沒有你爸的簽名就知道了
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去年我媽也為了一支免費手機亂簽名 然後幻想以後不
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06/09 09:25, , 52F
用繳費，就拿了支手機後想耍賴..被我念一頓..
06/09 09:25, 52F
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06/09 09:26, , 53F
催繳通知違約金+賠償款都來了 她還認為自己是正確的
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06/09 09:26, , 54F
有些老人的觀念很可怕 認為簽名 簽同意書這是家家酒
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06/09 09:28, , 55F
原PO這篇的標題也一改再改 讓人匪夷所思
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06/09 23:22, , 56F
老師有沒有跟你說不要亂用NCC你沒有在聽
06/09 23:22, 56F
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