[問題] 詭異的簡訊詐騙!?
各位好,小弟我這幾天遇到一些奇怪的問題懇請大家解惑
5/20 晚上接近10點 小弟突然收到大量的簡訊,內容多是些謾罵
或是問你是誰之類的,接下來大量的陌生人電話,號碼看起來是正常的
(沒有+886之類的),接起來後說我這幾天傳簡訊給他,內容大約是
"管好你身邊的人,不要跟別人亂搞曖昧,照片我都上傳到雲端了你自己看吧
XXXXX/XXXXX.XXXX.XXXX"
我感到奇怪,心想完蛋了!肯定是中毒(到底怎麼中招我真的沒印象)
首先我打給165,對方告訴我建議的各種處理方式
之後我打給中華電信客服停了簡訊服務、小額付款服務
還原原廠設定、格式化手機記憶卡等
...期間海量的陌生人電話不停打來 一小時大約30~40通
剛開始我還接了好幾十通跟對方解釋 後來真的不行
有些人好好講就沒問題了
有些人接起來就是一陣罵 小弟心靈脆弱實在受不了
因此開飛航...放生
之後小弟再度打給中華電信客服 想確認到底發了幾封出去
對方說只有2封 而且還是我有印象的...
5/21 整天電話還是不停 裝了whos call濾掉未顯示號碼電話
再用手機(IN810)黑名單不停的加...到下班時候大概已經加了100多人
有些人會打個4、5通...
下班後去警局備案、警察跟我聊了一下 說這種網路警察大概抓不到
但還是可以備一下、另外他請我先去找中華電信調簡訊收發紀錄
不然沒東西沒辦法報案
中華電信已關門,只好隔天再處理
5/22 異常電話少很多了一個小時大約5通
去中華電信調簡訊收發紀錄跟5/20一樣這期間沒有大量異常紀錄...
也順便查了其他服務有無異常 結果也都正常
我擔心帳單爆掉 客服人員說我的帳單應該會是正常的 因為這邊沒紀錄
所以我也沒辦法報案了!?手機也洗白了都沒東西了...
所以整理下來 結論就是
1.我根本沒發大量簡訊
2.根據whos call有些電話是公司行號或是政府機關(公務人員)打來的
而且接起來的從阿公阿罵阿姨阿伯叔叔嬸嬸哥哥姐姐弟弟妹妹各種人都有
因此收到我簡訊的人應該是普通民眾
既然沒透過我的電信端
那到底為什麼會是回撥我的電話!!??
駭客有辦法偽裝成我的電話然後回撥還是我本人嗎??
這個機制我真的不懂
懇請各位解惑 感謝!...我真的是身心俱疲 好煩T___T
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.135.88.230
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1432297735.A.E5B.html
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各位好 在本版看了一些文章後 終於查到了
結果是emome端出現問題 被傳了大量簡訊 結果也不會經過手機的電信端~__~
不會有收發紀錄 我已經跟客服人員反映了 希望能改善....
謝謝各位...QQ
※ 編輯: wayne030 (220.135.88.230), 05/22/2015 21:14:01
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目前說會再找專門負責這塊業務的人員聯絡我 希望是不用繳啦
不過真的沒辦法也只好認栽....
※ 編輯: wayne030 (220.135.88.230), 05/22/2015 22:32:00
對中華電信的建議如下:
1.客服人員在系統調閱簡訊資料時應該同步秀出emome簡訊的相關資訊
或是人員在處理調閱簡訊業務時時應該主動幫忙調閱
2.對於emome網頁傳簡訊功能 可供開啟/關閉功能
另外若有異常發送時應給予通知
當然我這邊可能資安沒做的很好也要負部分責任啦
不過我覺得中華電信在整個機制上可以做得更好~___~
※ 編輯: wayne030 (220.135.88.230), 05/22/2015 22:39:37
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不是簡訊轉接喔 是emome網頁簡訊 而且停止使用簡訊服務還是沒辦法阻止...
大概被發了18000封 我打了11通客服然後還去臨櫃
客服人員都沒有發現異狀實在是蠻扯的....
帳單粗估大概要付2萬=___=....
※ 編輯: wayne030 (220.135.88.230), 05/23/2015 03:44:59
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講一下後續
後來拿到通聯記錄總共印了600多頁拿去警局報案
做筆錄花了大約一個小時 拿到通聯記錄的警察也蠻傻眼的
拿了報案三聯單去中華電信 服務人員給我一張客訴單
表示因為還未入帳只能這樣處理 上面基本資料填完
還要把整個事情經過都寫完 影印報案三連單跟證件
然後跟服務人員吐吐苦水 emome服務也不能停真爛
最後說會有人再跟我聯絡
直到今天6/1看入帳紀錄2萬多的金額已經回復正常了
但都沒人跟我聯絡阿=_=中華真的是....
這中間有接到自稱165的人士來詢問 說有接到其他民眾投訴我的電話
不過我在後來打到165詢問 165說不會撥出電話 因為之前有類似的詐騙手法
我在想有可能是詐騙集團的連環釣魚~_~"有遇到的可能要小心一點
以上給大家參考 如果遇到濫發簡訊的事故 記得不只簡訊可能emome也有問題
而且客服停止簡訊服務是無法停止emome的加值簡訊服務的...
※ 編輯: wayne030 (220.135.88.230), 06/01/2015 23:40:53