Re: [情報] 這支i6有彎曲嗎？故障保固被要求先修已回收

看板MobileComm作者nckualanptt (成大山下智久)時間10年前 (2015/05/14 13:20)推噓6(7推 1噓 10→)

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※ 引述《wei502 (阿仁)》之銘言： : http://www.appledaily.com.tw/realtimenews/article/life/20150514/609768 : 在蘋果iPhone6剛上市時，就爆發了不少「彎曲門」事件，沒想到這個彎曲的問題，竟然 : 影響到後續的維修。 : 網友謝小姐投訴《蘋果》，表示自己跟遠傳購買的iPhone6因為不明原因無法開機，送修 : 後，負責遠傳維修的全虹工程師對她表示，因為主機板故障導致無法開機，因為在保固內 : 所以可以免費維修，但是因為手機外殼有「些微」的彎曲，所以要求必須先支付一萬多元 : 的費用修理外殼，才能幫她處理主機板的問題。 : 謝小姐對《蘋果》表示，全虹的工程師有說「蘋果沒有單換主機板此項服務」，她認為全 : 虹是想要把主機板的費用，嫁接給彎曲外殼來取得，而根據謝小姐所提供的照片，其實很 : 難發現上面外殼有何處有彎曲。 : 《蘋果》致電給遠傳，遠傳公關表示目前iPhone的維修，只要是遇到主機板的問題，一律 : 都是直接更換新機作處理。但是如果客戶的手機有外力受損、彎曲的事情，這些都不在保 : 固範圍內，客戶必須支付額外的費用才能更換新機。公關表示，謝小姐手機彎曲的狀況， : 曾經拍照給蘋果官方作確認，蘋果官方最後是決定維持原本判斷，謝小姐必須支付額外的 : 費用才能更換新機。至於彎曲部分判斷，遠傳公關解釋手機只要是「非原廠狀態」，有任 : 何絲毫的彎曲都會被判定為「人為因素」。(即時新聞中心／綜合報導) : 心得:仔細看實在是看不出外觀有任何彎曲啊!難怪謝小姐無法接受。 : 這就是蘋果要收回台灣電信商的維修權的真正原因嗎? : 遠傳跟全虹感覺就是一推二淨給原廠，蘋果官方居然也判斷是人為因素 : 大家認為這樣合理嗎?結論是i6完全彎不得要學習竹子直直的蘋果真的是信仰無誤。想當年因為紫光hTC被罵到翻掉，而且hTC對這件事情也是拿出很大的誠意在處理，一堆人換了三四次，hTC也是照收不誤。反觀蘋果，i4的天線問題，結果是賈伯斯出來要大家拿手機的方式要「正確」，另外再送個醜皮套結案，大家還是愛得要死。i6+的折彎問題，很明顯的也是工業設計不良，蘋果也好意思要人付大把鈔票維修。問題還是一堆人愛得要死。 iPhone是不錯的手機，5跟5S我都用過，家裡也有三台ipad，一台touch，不過該罵的還是要罵。遇到蘋果就轉彎的粉粉我真的覺得很蠢。 -- Sent from my Android -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.138.202.26 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1431580845.A.464.html

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natsugo

05/14 13:22, , 1^F

05/14 13:22, 1^F

修回來了

推

chongye

05/14 13:23, , 2^F

05/14 13:23, 2^F

推

wolf9420

05/14 13:23, , 3^F