[討論] 合約到了 卻被我的熱線綁住 已回收

看板MobileComm作者 (Dacapo)時間10年前 (2015/05/01 23:29), 10年前編輯推噓-9(9推 18噓 55→)
留言82則, 30人參與, 最新討論串1/1
我的狀況是這樣的 當年辦種花33方案 在前幾天到期了 想換成預付卡，客服卻跟我說早鳥熱線有綁約30個月 解約的話要跟我收錢，客服說合約有寫明 當下感到很意外，就找出了當年的新聞稿 講法不一樣阿 掯 http://www.cht.com.tw/aboutus/messages/msg-131021-161857.html 即日起至 102/12/9 止，推出優惠期數長達 30 個月之「 Hot 熱線」早鳥優惠方案， 只要是新申租、攜碼移入成功、符合續約條件、無特定租約且 同時申辦 183 型(含)以上資費的 3G 月租型客戶皆可申辦， 成功申租後即可享一門網內熱線免費通話、 免熱線月租費及免熱線設定(異動)費 優惠期長達30個月 跟 綁約30個月完全不同意思吧 前者表示你有那個資格去申請優惠 後者表示你還有義務 沒看emome合約就打勾是我的問題 但是廣告裡的優惠變綁約 是種花用詞不當吧 唉唉，一種被坑的感覺 等他們客服人員來電再跟他爭取吧 (掯，剛還遇到一個語氣態度不太好的女客服...難得遇到連語氣都衝衝的) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.233.30.70 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1430494150.A.A96.html
推
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我朋友之前好像也是這個原因不能辦大省，最後櫃檯
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→
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阿姨人很好一直幫我們想辦法解決，最後來回跑了兩三
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次讓他全部無條件解約再綁大省約的樣子
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05/01 23:39, , 4F
唉 可是我要轉預付卡...希望也能有相同待遇摟
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05/01 23:40, , 5F
玩文字遊戲的公司最可恥
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推
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新聞稿可能會經過刪減美化 本來就是以合約為主...
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又不是打電話用話術騙你...合約都有寫阿
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反正我不滿的點 就是被廣告唬了
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爭取看看，不行就找看看消保官了
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推
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這個我有辦 跟不同朋友辦五次我記得櫃檯都會說明未
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滿30個月解約會追回優惠金額
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合約上也有，你也簽名了
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我是emome辦的啦 所以自己沒注意(掩面)
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噓
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優惠30個月就是合約期間（30個月）內享有優惠 ，很
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難懂嗎 。你沒承擔合約義務為什麼要給你合約優惠權
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利 ，權利義務是一體兩面 ，只要權利不要義務是 …
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………
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今天跟你說優惠價格給你一碗麵 你不吃了才發現沒吃完要付錢 雖然有合約小字給你看 但我就是被廣告誤導...跟他們說明看看摟 不想乖乖吞下去，因為這熱線我也只是看免費才辦，沒打很多 如果種花跟消保認為我沒理 就乖乖繳摟
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終於被噓了> < 不過我真的以為只有優惠 免費30個月
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因為我辦的時候是晚上，優惠快過期了
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就沒時間仔細研究 想說廣告都這樣寫了
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沒有意識到是個約 想說可能在推廣新東西
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推
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說真的是被ptt害了 ㄧ般人根本不知道30個月這個 等
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反應過來都只剩24個月
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噓
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去找消保官上課惡補一下 ，買一送一可以只要送一不
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要買一嗎>．-
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買一送一 四個字就講完了 優惠你30個月 我會理解成，只能享受30個月 而不是一定要30個月
推
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所以還有啥好不滿 真正原因就是你沒看清楚合約啊
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你應該不滿的是這件事 而不是中華電信
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→
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當初板上也討論過很多篇
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更正一下 我是不滿廣告讓人以為免費好康 結果是條件免費
噓
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原來真的有把生魚片吃完拿壽司飯去退貨的客人啊
05/02 00:58, 29F
噓
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#1IE8ezyl(MobileComm) 當初明明就有板友解釋很清楚
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兩碼子事啊 當初沒特別爬文...我承認自己沒看清楚 不代表廣告那樣沒有問題
推
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提供免費優惠方案 不想要優惠時反而要收費確實挺詭
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異的
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※ 編輯: dacapo (36.233.30.70), 05/02/2015 02:42:12
噓
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就是沒看合約，結案
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噓
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。
05/02 03:53, 34F
噓
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2 沒壞
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噓
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總之就是大家都講過很多次，櫃檯也說了合約也簽了，
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→
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你一句我不管反正我沒看懂就要推翻全部啊？
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噓
05/02 04:56, , 38F
不噓妳醒不來
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噓
05/02 07:24, , 39F
我覺得你沒搞懂廠商提供"免費"是怎麼一回事
05/02 07:24, 39F
→
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簽下合約視同已經閱讀並同意接受合約內容。
05/02 08:26, 40F
噓
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合約自己沒看清楚，還要推給廣告
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我的認知，電信優惠就是綁約優惠！
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噓
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合約......
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噓
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哪個廣告會跟你說的很清楚？行銷費用太高了嗎？看看
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→
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那精美的遠傳廣告，那資料不知道哪來又挑著講的購物
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頻道
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換網址了 來源就中華電信阿
噓
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少在那裡拿廣告小題大做了，還說emome字太小沒讓你
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注意到，啊是不會放大到8倍甚至16倍嗎？不知道電腦
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可以放大？
05/02 09:10, 49F
推
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且同時申辦183型以上月租費，預付卡算183型嗎？熱線
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既然給你優惠吐回來剛好而已。
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優惠30個月，難道你以為給你優惠是沒原因，電信是
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做功德？現代社會廣告說酬賓大拍賣就是不賺你錢的意
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思嗎？辦續約之類手機定價22k，續約就可以少一萬耶
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，他也說是續約優惠，這時難道你心裡自動認為因為是
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優惠可以隨意不要門號沒後果？
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對 就差不多跟你們講的一樣 以為還真的免費爽30個月，emome就設定下去了 其實當時我好像還有問電話客服(但年代久遠不可考) 他也沒特地說會有綁約問題 http://www.emome.net/channel?chid=106&pid=2326 我不確定這是不是我當年方案 但這網頁第11條 我的熱線 免費通話優惠限月租型語音資費門號客戶申辦，若於租約期間提前取消本優惠 本優惠則立即失效，但無需繳交中端設備及/或電信費用補貼款(以下略) 這意思是隨便你取消對吧? 不過每一期優惠內容也不同...再請中華調看看方案吧 搞不懂當時是啥方案了
噓
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拿吃麵來救援,真是服了
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可能就是當年搞錯方案吧??? 有的33方案有送熱線，這個似乎能隨便退 如果是早鳥優惠，就要綁 再跟中華搞清楚我的33方案有沒有送熱線就好 大家噓完 笑笑就好惹 ※ 編輯: dacapo (36.233.30.70), 05/02/2015 11:55:46
→
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應該是可以取消 但因為綁30個月不能轉預付卡。
05/02 11:55, 58F
→
05/02 11:56, , 59F
好歹你也拿"XX盎司牛排,吃完免費"這種還比較合理
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噓
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眼睛
05/02 11:56, 60F
→
05/02 11:57, , 61F
33有辦過 也有綁30個月 但可無痛轉其他約。
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05/02 11:58, , 62F
中華可能不把無合約月租限制的預付卡當做綁約的一種
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不讓你轉很正常。
05/02 11:59, 63F
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簡單的說這優惠就是要綁住你在中華月租型30個月不能
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走 類似33的方案。
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享受優惠的代價就是不能離開中華月租型這塊。
05/02 12:04, 66F
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05/02 12:05, , 67F
預付卡除外很正常除了不能穩定賺你錢外 還有可能賺
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不到 例如你都不打 時間到拿去退費之類。
05/02 12:06, 68F
噓
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自己申請的時候不知道有綁約嗎？
05/02 12:29, 69F
→
05/02 12:29, , 70F
不綁約，憑什麼要中華給你優惠？
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→
05/02 12:30, , 71F
你可以不綁約，使用月繳50+0.02/s的方案阿
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→
05/02 12:33, , 72F
沒合約怎麼會有優惠？
05/02 12:33, 72F
→
05/02 12:36, , 73F
33方案的熱線優惠跟你現在的hot熱線優惠不一樣，不
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→
05/02 12:36, , 74F
要拿不同方案來討論
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噓
05/02 13:00, , 75F
你合約有簽名嗎？
05/02 13:00, 75F
推
05/02 13:49, , 76F
我當初也遇到，攜碼過去，但是手機還沒換不想綁約
05/02 13:49, 76F
推
05/02 13:52, , 77F
他就說給我熱線一支，過了快一年，想換機了，門市
05/02 13:52, 77F
→
05/02 13:52, , 78F
說要付違約金，覺得很不合理，換機給你綁更久，你
05/02 13:52, 78F
→
05/02 13:52, , 79F
還跟我要前面的違約金，跟他拗一下就不用付了
05/02 13:52, 79F
→
05/02 16:05, , 80F
h大你被騙了 綁購機約解除hot熱線本來就不用違約金
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05/02 16:06, , 81F
如果綁非購機約有解除hot熱線才要繳違約金
05/02 16:06, 81F
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05/02 16:07, , 82F
更正是 b大
05/02 16:07, 82F
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