[新聞] S6 edge旋轉門三星稱少數案例可無條件換貨已回收

看板MobileComm作者Rigaudon (支持htc，支持台灣貨)時間10年前 (2015/04/28 12:18)推噓30(30推 0噓 64→)

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http://www.appledaily.com.tw/appledaily/article/headline/20150427/36516968/ S6 edge旋轉門三星稱少數案例可無條件換貨開賣僅約半個月的三星旗艦機S6 edge爆瑕疵。有民眾投訴，花二萬多元、買不到十天的S6 edge，拍照時竟發生螢幕無法跟著旋轉的情形，實在無法接受。三星上週雖已釋出韌體更新，但部分用戶表示仍無法上下垂直旋轉。三星最新旗艦機種S6 edge本月十日才開賣，主打雙曲面側螢幕和閃電快充，充電十分鐘電量可用四小時，32GB空機要價兩萬六千五百元。充電過熱燒燬晶片《蘋果》近日接獲三名讀者投訴手機螢幕旋轉功能異常，北市民眾張小姐表示，才買來用第九天，充電後就發生螢幕無法自動旋轉情形，送修才經由維修中心告知是硬體故障。台中劉先生和高雄葉小姐也遇到相同問題。網路上也有多篇討論文章反映此問題，還有網友更以「旋轉門事件」稱呼這次災情。投訴人均表示，送修時維修人員明確告知是硬體故障，且充電時機身很燙，懷疑是故障主因。有網友轉貼國外文章表示，因快速充電過熱，導致可讓手機螢幕翻轉的重力感測器晶片燒燬。三星釋出韌體更新三星上週四釋出韌體更新，投訴人說，手機充電時已不會發熱，橫向螢幕旋轉已正常，但上下垂直旋轉還是無法跟著轉。台灣三星指出，若手機更新後，螢幕旋轉功能還是不正常，可無條件換貨，若換貨遭經銷通路刁難，可致電三星客服中心。行政院消保處昨僅表示，若有收到投訴，會立案調查。 http://www.ttv.com.tw/104/04/1040427/10404270030200N.htm?from=579 三星找來知名藝術大師幫旗艦機Galaxy S6和 S6 edge背蓋作畫拍攝宣傳廣告，但開賣只約半個月的三星旗艦機S6 edge卻爆出"旋轉門事件” 。想要拍鬧鐘把手機橫放，卻發現螢幕上下方的工具列竟然"原封不動” ，沒辦法自動旋轉。民眾向平面媒體投訴S6 edge才買來不到十天，就發生這種狀況。三星23日釋出韌體更新，情況並沒好轉。網友熱烈討論國內外都開始有S6 edge螢幕不能旋轉案例出現，是不是該全面回收，三星則發出公開聲明信表示，得知"少數"的S6 edge發生螢幕不能正常旋轉狀況，用戶能到三星客服中心獲得相關服務。心得：總之三星算是正面回應了吧，不過看起來現階段也還沒有要全面回收的意思，所以消費者還是只能以貨換貨碰碰運氣囉。01那邊也有不少換了好幾次一回來再用快充陀螺儀就掛了的案例，如果設計不改的話，可能這個問題應該也是無解吧。不過三星現在出貨這麼多在外面了，要重新設計在上市應該也是來不及了，只能賭賭運氣看看用軟體模擬能不能呼嚨過消費者囉XD -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.114.47.203 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1430194702.A.FA9.html

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Jason0813

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DRPL

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Ricrollp

04/28 12:23, , 3^F

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