[問題] 遠傳過戶後補繳月租網路分開算?已回收

看板MobileComm作者millie545 (泡芙)時間10年前 (2015/04/22 11:48)推噓3(3推 0噓 22→)

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前情提要: 我有一個遠傳學生專案，是499無線飆網(原價675) 因為很少使用，而且不知為什麼租屋處常沒收到帳單，總之大概都是兩個月交一次。前陣子找到也是學生過戶給他，之後卻收到一張比原本月租更貴的帳單。百思不解，打去給客服，客服也是很強硬，因此想問一下大家，以下的帳單真的合理嗎，還是真的是學生就被欺負.........。事情經過: 因為根本沒在用，所以兩個月交一次錢我也沒有看到底是有停機還沒停機。帳單如下 http://i.imgur.com/jIHIdPJ.jpg

*104/3/13-我繳了(103/12/11-104/02/10)兩個月的錢499*2=998 *104/03/27-我繳了(104/02/11-104/03/10)一個月的錢並且在03/27這天過戶給學生A，確切過戶日03/28 然後這張帳單我真的百思不解，客服說 (1)348.39元-是我3/11-3/27的月租費要繳掉 (2)650元，是我3/27繳了499元(以上前一個月月租)，恢復通話，之後當天用的539Mb的錢。 (**他說因為5G除以30天，539mb超越這個流量，所以要收我全額650) 我的疑問: (1)學生專案不是應該是499元，就算用超過，也頂多650元，怎麼會用超過的錢是算全額6 50，然後還要多付一筆月租費???? ***跟客服講半天，他就一直說一個是月租一個是網路費，然後我問說那為什麼我3/13連續交兩個月(應該也是過期)，就是正常的499*2沒有多收，客服就說我當時要應該要自己去跟客服說我要復話#@$#&(意思應該是說，我自己該去卻沒去)，所以現在繳了錢之後只是復話，還要再付超過的網路費..........(其實我真的聽不懂他在說什麼....) 總之月租收一次網路收一次不是很怪嗎=_= 這樣是合理的嗎??? Btw突然想到：客服說只要補繳都是要繳原價....那就更怪了，我3/13補繳兩個月也是學生價啊... 那我應該乖乖去繳費嗎...... 謝謝各位。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.137.115.10 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1429674500.A.532.html

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