[心得] 有關Sony root破保的經驗已回收
簡單來說,這篇是要陳述Sony root的話送修他怎麼判定保固,
我有Root我理虧基本上不會多做什麼抱怨。
基本設備:
Z1c (已Root)
保固期限到2015/3/14
送修點:西門旗艦
上個月因為震動問題送修,
問題以我個人常識判斷是硬體問題。
---------詳細描述,省時間請跳過---------
就是我的手機在某個角度打字的時候,
震動就會突然停了,然後大力搖一搖,
他就恢復了,可見得應該是硬體某個地方卡住。
------------詳細描述截止線-----------------
第一次送修,我有在現場試出問題給服務人員看,
他問題就直接幫我寫「馬達故障」,
之後工程師就幫我換一顆新的馬達送回來了,
不過使用上反而會停止震動的頻率又更高了,
於是我想說過飽之前再送修一次。
第二次送修,
因為趕時間也沒想太多就沒有在現場找出問題給他看,
他試了很久也沒有試出問題,也沒有打算要給我試的意思......
以我的經驗根本一試就會成功了說...
我沒想太多就給他送了,
可是維修單是寫「客訴震動有問題」
關鍵來了,這就是工程師在檢測的關鍵,
工程師也試不出問題,於是就看了軟體,發現我有ROOT,
然後就打電話跟我說破保,我也就懶得修了。
於是保固就破了...
-------下面不是重點-------
然後送回來又是悲劇的開始,
我拿水沖一沖手機之後,
發現鏡頭起霧了......
不過還好,之後我把蓋子打開一個晚上,
好像就消失了,不過有遺留一點點水漬不太影響拉
-------上面不是重點--------
這篇主要是給有Root的Sony手機使用者要送修的一個參考拉,
純分享,理性、勿戰,
說真的這次的經驗真的讓我這個索粉有點動搖了...
雖然Root破保釋一開始就講好了我理虧,
不過Root後不保硬件實在不是一個很合理的條款啊...
打完之後想想有點合理拉,假設有人ROOT讓某些Sensor、馬達永久開啟造成損壞,
應該也是廠商的風險。
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唉不要激動啦先生,我又不是來討拍的,是來分享的。
其實想表達的重點就是千萬要把問題Show給人員看,
假設你知道是硬體問題的話啦。
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嗯,不過循我第一次送修的途徑也是可以Pass的喔,這篇打出來是分享這一點
※ 編輯: victor0218 (118.163.7.37), 03/09/2015 14:19:25
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