[問題] SIM卡問題已回收
簡述過程:
我爸接到某間通訊行電話行銷,用宅急便的方式簽了台灣大哥大門號申辦+送免費平板
還一直跟我解釋,他辦的是4XX元吃到飽,通話及網路無限用很划算blabla
我跳過沾沾自喜以為撿到便宜的爸爸,收到當天立刻處理解約事宜
也按對方的要求,付錢買下一隻目前市面上看不到的平板,並取回我爸的雙證件影本
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新SIM卡雖然已寄到,但對方不肯跟我爸說新手機號碼是多少(這是我堅持解約的原因)
因此我們想從台灣大哥大客服下手解約,打電話向客服查詢
給客服我爸的身分證字號、SIM卡上的編號及通訊行名稱地址電話
結果:1.他們說完全查不到此SIM卡的手機號碼
2.客服說即使SIM卡沒開通,只要打188他們那邊會顯示手機號碼
所以依客服指示,將新SIM卡插入其他手機中打188
卻顯示"SIM卡錯誤,無法使用",完全打不出去,客服那裡也收不到
簡言之,無法直接從台灣大哥大方面解約,沒有手機號碼,他們根本找不到是哪份約...
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問題點:
我之前辦門號都能選號,所以我一直以為,
一張SIM卡配一個手機號碼,兩者應該是綁定的
知道SIM卡編號,及發出這張卡的通訊行是誰,應該就能查出手機號碼是多少
結果............我的認知錯誤了嗎?
謝謝
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12/16 22:31,
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12/16 23:05,
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.231.161.112
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1421584922.A.17B.html
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對方給我們一張SIM卡,但又不說手機號碼(不知是不願還是不能),也說不出何時能開通
打給台灣大哥大客服,有跟他說卡還沒開通,先給它卡片編號,客服說找不到資料
另一個客服說沒開通還是能打188,他們那裡會顯示號碼
結果手機一直顯示SIM卡錯誤,無法使用
弄了半天都解決不了我們的問題,最後叫我們帳單來不要繳就對了
所以我才有這個疑問,謝謝回答囉
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有,所以當明白台灣大哥大幫不了我們時,只好打回去求他解約
※ 編輯: takumi666 (36.231.161.112), 01/18/2015 21:13:47
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壓過了,不過他不怕
他說他電話有錄音、且我爸約已簽、東西也拆封了,不管怎樣都要賠償他,否則就告違約
基於我父親雙證件影本在他手上,且我們東西拆了也是有錯
所以最後我們依照他的要求花錢買拆封的機子,並把SIM卡寄還給他,他把證件影本寄回
只是那張SIM卡仍讓我存疑,所以我發這篇文章釋疑,謝謝
※ 編輯: takumi666 (36.231.161.112), 01/18/2015 21:24:26
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大概是我們過於心急,想在開通前解約,盡量減少損失
所以對方根本還沒把資料送到台哥大,違約金1萬元也是嚇我們的 Orz
了解了,謝謝
※ 編輯: takumi666 (36.231.161.112), 01/18/2015 22:12:28