[問題] 中華企客平板的吃到飽？ (ID:5599)已回收

看板MobileComm作者 (愚人)時間11年前 (2015/01/13 23:38), 11年前編輯推噓22(22推 0噓 48→)
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各位版大好，小魯今天去門市申辦了中華電信的企客平板方案(ID:5599) 去了兩家門市A和門市B兩家跟我說的資費內容都不一樣，打給800客服又得到另一個答 案，想上來請教一下版上的大大最近有申辦這個方案的到底哪一個才是正確的？以下兩 家門市皆為直營門市。 一、A門市說： Tab4 7.0 現在沒貨，可以等到貨，這個方案只到 2/13號。 上網部分：3G轉4G以後，上網吃到飽一個月 589 元。 語音部分：轉成4G以後，對應為4G的936資費。 (贈送網內60分鐘、網外35分鐘、市話35分鐘) 二、B門市說：(打800客服查詢到這間有 Tab4 現貨) 申辦的過程中特別跟他詢問語音資費的方案，他說有送通話資費的是全能平板，那個 已經沒有了，而且只有三款平板可以搭配，目前就只有如下的資費方案。 上網部分：589元/月，吃到飽。 語音部分：贈送100元通話費。 三、800客服說： 回家以後致電客服查詢目前的資費方案： 上網部分：589吃到飽，只限前三個月，三個月後只有20G的用量。 語音部分：贈送網內60分鐘、網外35分鐘、市話35分鐘 問題1: 三個單位有三種說法，不知道是不是我的對吃到飽的理解有誤？ 問題2: 我是不是辦錯方案了？我的認知上吃到飽是合約期間內都是吃到飽，有贈送語音 通話，和門市A的說法是一致的，但是門市B跟我說沒有這種方案了。 問題3: 我看其他人的買賣文，Tab4 7.0要490的購機費，但是我今天是0元帶回家？ 問題4: 假如門市A是正確的，我應該要透過什麼管道申訴？ 雖然20G好像也夠用，但是就是沒弄清真相覺得怪怪的過意不去 >"< 請求達人解惑阿阿阿阿~~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.193.214.100 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1421163493.A.EA0.html
推
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A 門市說的是對的。我上星期五才剛辦好
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我也是朋友去辦了才跟著去辦，但是客服和B門市的說
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客服看成4g超能平板936的內容了。598換約成936
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法，讓我覺得我是不是辦錯方案了？
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客服看錯吧。
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推
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其實是A+B 4G吃到飽+網內60+外35+室35+首月送100
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只要確認是5599就沒錯
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100元不只首月吧 是抵用到100元用完
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我比較想知道的是5599有無包括4G 936的200則簡訊?
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推
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其實用"中華電信客服APP"就可以查你現在的資費&合約
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但是我從中華客服的app查詢到的內容和客服說的相同
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…
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100元用APP查是說1次，沒寫很清楚，當初辦門市是說
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首月，所以我也不太清楚
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推
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GG 超能了..
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推
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你貼的圖是超能平板 但5599全名是「3g企客超省方案
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」
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推
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你辦成超能平板了啦~
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5599就是3G吃到飽 再無痛升級轉4G 成為合約內吃到
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飽不降速 中間包括申辦5599和轉4g兩個步驟
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>"< 他拿了一張5599的合約書出來跟我說我的是這個
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然後異動後對應試936型的，兩天後會轉4G`.
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推
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那你明天去門市跟他盧吧~祝你順利~
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推
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GUNS 我剛剛CALL客服 網內送200 網外1封/1塊
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辦成5592去翻合約書看看。是哪有問題。
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店員出包也有可能，有些不熟企客方案。
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推
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企客超省會長這樣~http://ppt.cc/kbwj
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推
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這是我剛上emome查我的優惠 關鍵字850
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先打800去客訴了，明天要去跟他灰
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推
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原PO確定合約書是5599了嗎
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感謝it大解惑 因為很多5599的介紹都沒提到簡訊
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不會，你沒講我都沒注意到有這個優惠，感謝
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原po不曉得有沒有拿到合約書副本 我是除了購機發票
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以外都沒有 都給他收走了…不過回來後上emome確認ok
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也就好了
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重點是簽的那張合約是寫哪個吧。
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原po先跟客服確認 你的號碼是辦理5599還是5592
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我是去中華營運處辦的 當場就生效(因為我的mcool立
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刻就斷線了) 需要等的只是3G升4G的兩個工作天
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跟公司駐廠的中華專員辦，辦得多不太可能辦錯。
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推
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我也是跟GUNS大一樣的流程
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他拿了一張5599的空白合約書給我，說我辦的是這個，然後印出來簽名的合約書寫的 是936的超能平板，他在跟我說明的時候是說：因為升級4G以後對應的是這個936型！ 然後我就傻傻的簽了...合約書副本跟空白的 5599都在我手上= = 說真的從前沒辦過，他這樣解釋我就真的相信了>"< ※ 編輯: Jpyu (123.193.214.100), 01/14/2015 00:22:59
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企客跟mvpn之類的優惠，非企客專員不一定熟。
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店員不熟自己出包吧。
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雖然簽合約但店員的錯，還是可以喬，中華沒那硬。
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還有一個很麻煩的問題是，我的平板已經賣出去了...
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※ 編輯: Jpyu (123.193.214.100), 01/14/2015 00:27:54
推
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請問5599方案是到2/13為止嗎???
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從A門市問到的答案是到2/13號
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謝謝大家解惑~! 明天再去喬喬看補後續QQ
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申辦到2/13止 升4g到3/31止 但通常會同時辦理升4g
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啦 所以只要記得2/13截止就好 (會不會再度延長就再
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看看了…
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其實A跟B是一樣B反而比較正確,4G內含通話分鐘 100才
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是額外送
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推
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請問，我現已是4g方案，可付違約金，再轉5599嗎？
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推
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那送100元跟預繳3600會先扣哪個?
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推
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請問高市教師產業公會教師或桃檢員工可以辦這方案嗎
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推
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iver大的，還多送六個月100元，我只有一個月
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推
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教師會可以
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補個後續，今天又去了門市一趟，遇到的是不同的承辦人員，說明來意以後，很爽快的幫 我變更方案了，現在透過 APP 查詢到的方案變成這樣：http://ppt.cc/JiT8，看起來應 該是沒問題了，就等4G開通。 第一次去遇到系統異常無法受理 第二次去遇到承辦人員辦錯方案 第三次終於辦好了，承辦人員多送了一張16G的記憶卡致歉。 再次謝謝各位版友不吝和我分享經驗，讓我及早發現錯誤並訂正，希望這樣的案例可以 讓後續要申辦此方案的人做為參考，謝謝大家 ~! ※ 編輯: Jpyu (123.193.214.100), 01/14/2015 12:31:58 ※ 編輯: Jpyu (123.193.214.100), 01/14/2015 12:32:59
推
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guojj大 請問只要教師會會員全省都可以嗎
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01/14 12:50, , 62F
另外高雄市如果要這個方案要去哪一個營業所問
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高雄營運處 林森一路230號; 鳳山營運處 經武路58號
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原來門市可以直接變更方案 恭喜原po順利解決
01/14 15:16, 64F
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其實我也不知道為什麼我會多那個XD
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01/14 17:34, , 66F
恭喜原PO~ 另外高雄很多都可以辦~五福那間也可~可以
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01/14 17:35, , 67F
請客服幫你查你附近哪裡可以辦
01/14 17:35, 67F
推
01/19 18:53, , 68F
請問目前只能等Tab4嗎?企客可以選其它平板補價差嗎?
01/19 18:53, 68F
推
01/31 23:41, , 69F
請問5599適用新申請4g門號ㄇ?
01/31 23:41, 69F
推
02/01 06:16, , 70F
只適用3G的
02/01 06:16, 70F
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