[問題] 令人不敢恭維的HTC售後服務已回收

看板MobileComm作者cvse04468 (Roy)時間9年前 (2015/01/12 19:23)推噓3(5推 2噓 14→)

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各位板友好我去年十月底在地標申辦NP並順便帶了一支M8 後來發現原廠附的1.5A旅充頭無法正常充電 (插入插座約10秒後即無法充電，指示燈熄滅且手機也未顯示充電中) 因為手邊還有其他旅充頭以及傳輸線經過簡單的交叉測試之後推測應該是該旅充頭的問題因為一些事情所以直到上個禮拜才打電話請HTC派人來收件維修但是隔了幾天客服人員竟然來電告知我並沒有檢測到該旅充頭有任何異常而且我所送件的旅充頭並非原始附件原本我以為他所指的意思是該旅充頭非原廠零件但當我收到退回的物品之後我竟然拿到一顆1A的旅充頭... 我這才懂客服人員的話並馬上打回客服反應這個問題但他們已經兩次來電告知經過任何查證確實當初維修人員收到的就是那一顆1A旅充可是他們所建檔的照片也不是我一開始包裝在夾鏈袋中的樣子只是單純一顆旅充因此我告知客服我無法相信這是我當初所送的件由於我手邊也沒有任何照片或記錄能夠證明我所送去的是1.5A旅充現在根本就演變成羅生門東西沒有修好是一回事現在竟然拿回來的還不是原本的物品請問這樣有什麼辦法或者尋求什麼管道解決嗎 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.129.66.228 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1421061801.A.385.html

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flypower

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mossdevin

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iamchief

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