[問題] 通訊行合約成立時間已回收

看板MobileComm作者 ( Livein)時間11年前 (2014/10/30 16:22), 編輯推噓2(3117)
留言21則, 7人參與, 最新討論串1/1
事情是這樣的, 10/27到通訊門市辦中華平板4g吃到飽(680), 當時簽約的時候店家有提醒現在可能有點趕,但是應該來得及。 便回家等待。 但是因為是違約台哥大,我以為通訊行是一次幫我辦好, 簽約時店家也沒有說我要去辦解約, 於是在10/29收到簡訊(應是通訊行或中華)說我合約未解所以無法移出。 當天下班(2000)我便趕去解約, 回家跟通訊行聯繫, 店家說因為30號才能送件,作業時間要兩天, 開通的時候是11/1,所以我無法4g吃到飽,只能3g吃到飽。 想請問的是: 1.店家沒有告知要去解約是否有疏失?能否以此為依據跟店家爭取。 2.如果不要在通訊行辦,今天(10/30)去中華直營辦可以嗎? 既然通訊行作業要這麼多時間,應該今天我的合約還沒送到中華吧, 可以請他取消那份合約嗎? 謝謝大家! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 210.69.82.199 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1414657328.A.92C.html

10/30 16:42, , 1F
立刻去直營辦...
10/30 16:42, 1F

10/30 16:42, , 2F
當時有告知還在約內嗎?解約的事情應該是不能代辦吧?
10/30 16:42, 2F

10/30 16:44, , 3F
NP之前要確保沒合約問題,應該是自己的責任...
10/30 16:44, 3F

10/30 16:59, , 4F
當時有請店家幫我查,要繳違約金1800多
10/30 16:59, 4F

10/30 17:00, , 5F
29號打給店家,他說你不是合約到了嗎?
10/30 17:00, 5F

10/30 17:27, , 6F
快衝去直營辦...
10/30 17:27, 6F

10/30 17:51, , 7F
你覺得店家要幫你辦解約所以違約金你覺得店家義務
10/30 17:51, 7F

10/30 17:51, , 8F
吸收??
10/30 17:51, 8F

10/30 18:00, , 9F
咦...沒有要店家吸收違約金啊
10/30 18:00, 9F

10/30 18:08, , 10F
既然沒有那你又是那來的錯覺認為店家會幫你處理解約
10/30 18:08, 10F

10/30 18:10, , 11F
我好奇通訊行有辦法知道客戶合約狀況嗎?
10/30 18:10, 11F

10/30 18:10, , 12F
還是要NP送件之後才會知道?
10/30 18:10, 12F

10/30 18:21, , 13F
有的客人不清楚流程 門市人員應該協助的才對…
10/30 18:21, 13F

10/30 18:27, , 14F
違約金之前我問過他們了,他們說要自己付,所以這點
10/30 18:27, 14F

10/30 18:28, , 15F
我清楚,違約金可以直接寄帳單或什麼的 之前沒有
10/30 18:28, 15F

10/30 18:30, , 16F
解約過不清楚流程
10/30 18:30, 16F

10/30 18:31, , 17F
回J大,他們那天室電話詢問,然後連解約金都會知道
10/30 18:31, 17F

10/30 18:35, , 18F
某家公司是申請日隔天五點前都可以申請取消NP作業
10/30 18:35, 18F

10/30 18:35, , 19F
我想都通用
10/30 18:35, 19F

10/30 18:37, , 20F
不過就算改到直營辦…兩天時間也超過吃到飽期限了
10/30 18:37, 20F

10/30 19:53, , 21F
謝謝回復的大家,剛剛詢問店家同意幫我取消合約了。
10/30 19:53, 21F
文章代碼(AID): #1KKVKmai (MobileComm)