[心得] 威寶解約請注意是否被多收電話費!!已回收

看板MobileComm作者ardethbay (FUCK!!)時間9年前 (2014/10/22 02:30)推噓3(3推 0噓 3→)

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去年12月底因為話費低家中又收不到中華的訊號索性就攜到網友推薦的威寶188網路半年吃到飽的專案想說半年後需要再調成5xx吃到飽，但發現也超不了多少就沒調升費率然後因為上個月要搶辦中華全能平板的卡友專案只好付違約金解約當時是跟朋友前後差幾天辦的，都想辦全能就先陪朋友去解約當時櫃檯幫朋友解約時，說違約金1008+240攜出費用+未出帳通信費一共22xx 但因為朋友根本沒在講電話的，前三期電話費188基本費+其他費用都沒超過300塊所以當下就質疑不可能這麼貴，櫃台小姐本來還說不繳費就無法攜出朋友到外面打給威寶客服，客服是說未出帳無法查金額，但也建議先繳費才能攜出後來朋友問櫃台是否有最後一期帳單，櫃台小姐說有朋友就說那先繳確定的1008+240費用，等最後一期帳單來再繳不可以嗎?? 櫃台小姐不知道問誰，就說好吧那到時候在麻煩我朋友去繳過幾天換我去辦，一樣查出來1030違約金+240+出帳通信費要29xx 因為前兩個月我網路超過都被收到899，所以特別就沒甚麼用再加上朋友的經驗，我也直接說等帳單出來再繳今天收到最後一期帳單了朋友給我看，他帳單金額是62塊，我的費用是658塊所以當時如果繳費，朋友會被多收8xx；而我會被多收將近1000 為什麼帳單還沒出來，解約時櫃台卻可以隨便亂算未出帳的金額呢?? 明明有最後一期帳單，還跟客戶說不繳無法攜出如果繳了，這些被多收的錢，公司作帳不會覺得奇怪嗎?? 全台威寶客戶解約時不知道被亂收了多少錢想一想決定PO出來分享威寶實在有夠黑 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.36.37.89 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1413916200.A.531.html ※ 編輯: ardethbay (114.36.37.89), 10/22/2014 02:34:18

推

cashnick

10/22 06:58, , 1^F

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cashnick

10/22 06:59, , 2^F

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推

douglasjs

10/22 09:56, , 3^F

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