[心得] 台哥大技術人員誠信問題已回收
最近兩個月，因為租屋處收訊不佳的問題，請臺哥大人員處理。
一開始第一個技術人員來的時候，家裡剛好只剩一個室友。（我
們五個人一起住，裡面四個人都用臺哥大。）
他說因為戶外收訊不佳、建築物遮蔽，所以沒辦法裝。
可是問題是，我在屋裡玄關，收訊有四格，一走到客廳才變成一
格。我想如果裝強波器應該可以解決。
所以後來又打給他們客服。結果這次遇到很誇張的客服人員就不
說了，等了大概半個多月，另一個工程師才來。
這次這個技術人員，跟我說可以幫我申請申裝（連申裝位置都幫
我看好了），不過要等公司流程。
結果過了一個多禮拜，我今天打過去客服問，客服居然跟我說，
工程師給他們的紀錄裡，寫著我們這邊的地址無法裝設。
我真的覺得太誇張，如果無法裝設，當初現場跟我說可以幫我申
請，是在耍我嗎？要是我沒打電話過去，就算處理完了？
最無言的是我上個禮拜才跟臺哥大續約一年半（因為家人都用臺哥
大），超後悔......
今天請客服再幫我跟技術人員聯絡，也告訴他們，可以的話我希望
以後可以讓技術人員直接聯絡我，不然透過客服一來一回真的很累。
唉，以後他們技術人員再來處理，我乾脆錄音好了，免得他們對客
戶說一套，實際上回報又是另一套。
最不愉快的不是他們不讓我申裝，而是他們對用戶的態度簡直毫無
誠信、惡劣至極。
P.S.而且我續約還換他們家TWM的4G全頻手機= =超級後悔
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君不見黃河之水天上來，奔流到海不復回！
君不見高堂明鏡悲白髮，朝如青絲暮成雪！
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其實他們家客服給我的感覺還好，
只有上次遇到一個天兵客服，談話很不專業，也沒辦法解決我問題，
自己說要跟我約時間，要打電話給我，結果根本沒打！
我等了兩天自己打過去，換別的客服幫我處理。
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他們派來的應該是工程師，只是我不確定，才打技術人員
老實說，他們兩次派來的工程師態度都蠻敷衍的，
但是我沒想到會這麼誇張，居然用謊話來欺騙客戶。
如果真的不能裝，就清楚告訴我原因，
說什麼戶外收訊差，但是事實就並非如此啊。
騙我要幫我申裝，是當我白痴嗎？超火。
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哈，謝謝教學，我會學起來
※ 編輯: tkps21 (36.228.107.13), 10/20/2014 00:30:40