[問題] Google play 電子錢包遭盜刷已回收

看板MobileComm作者 (Qoo)時間11年前 (2014/10/08 11:23), 編輯推噓10(10推 0噓 21→)
留言31則, 13人參與, 最新討論串1/1
發在這邊如有不適當還請告知，謝謝。 文長抱歉，重點在最後一段 ===================================== 小弟昨天下午4點多手邊工作正忙時， 手機顯示有新的gmail，還連續兩封， 點開一看不得了！ "感謝您。 您在Google Play 向 xxxxx. ltd 購買了商品" 囧...這是什麼巫術... 馬上改用電腦板開信箱，登登！ 第三封信進來了，又消費了一筆... 小弟第一次遇到這種狀況，第一個想到的是打給信用卡公司(中國信託) 客服簡單詢問個資後，接著問我有問題的消費紀錄是... 我：咦！？ 信不見了！！ 客服：嗯...沒關係，您有印象的最後一筆消費紀錄是什麼時候？ 我：9月中在中油加油刷卡。 客服：好的，那我這邊查詢到今天有三筆消費， 目前為您先辦理信用卡掛失，您手上的卡就不要再使用了， 我們會再寄出新的卡片給您，而您的消費紀錄會轉交 內部查核，有進一步消息會再通知您。 我：那這三筆盜刷我要付款嗎？我需要去報案嗎？ 客服：我們會轉交內部查核，我們會處理，您應該不用報案。 我：好，那有進一步消息再麻煩通知我。 電話掛斷後，小弟馬上去更改Gmail密碼， 並刪除google play的信用卡資料， 下班後想想，還是打165反詐騙專線問問好了， 我：我的信用卡被盜刷了，被買Google Play的遊戲點數。 165專員：喔~像是買寶石買寶物之類的齁？ 我：對，我現在已經修改Gmail密碼，刪除信用卡資料， 也已經通知信用卡銀行了，我還需要做什麼嗎？ 165專員：嗯...你都做了...應該沒有什麼要做了(笑) 我：那我需要報案嗎？ 165專員：要也可以，不要也可以，重點是信用卡公司說要處理， 那他有跟你說你的錢怎麼處理嗎？ 我：沒仔細說，只說會交由內部查核。 165專員：這要先問清楚，如果確定你不用付這筆錢，那 不報案沒關係，但如果他說不清楚就建議你報案。 回家後想想不甘心，為什麼台灣詐騙會這麼猖獗， 就進Google找相關的證據，想把這個人揪出來！ 目前手邊已經備份盜刷的： 1.裝置名稱(GT-I9500) 2.IP位置(118.166顯示為hinet，內湖區) 3.IMEI碼 4.消費時間金額記錄 目前想問的問題是： 1.中國信託這邊我該等待處理，還是再做什麼進一步的行動？ ( 同事上個月也被盜刷，但中國信託主動通知並退刷 ) 2.報案是否必要？用以上的資料破案的機率高嗎？ 3.如果擔心被吃案，我該怎麼報案最為妥當？ 第一次可能要上警局，煩請版友解惑，謝謝。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.170.15.195 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1412738623.A.EC8.html
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10/08 11:25, , 1F
gmail帳號可開二段式驗證, 會再安全一些
10/08 11:25, 1F
推
10/08 11:27, , 2F
我建議你還是報案 信用卡公司你敢相信??
10/08 11:27, 2F
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10/08 11:31, , 3F
早上已經開二段式驗證，感謝一樓提醒。
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10/08 11:32, , 4F
買完就會刪除卡片，不過我很少買就是
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推
10/08 11:34, , 5F
果然是We are family...呵
10/08 11:34, 5F
推
10/08 11:35, , 6F
建議報案 報案應該都到派出所報案 會有報案三聯單
10/08 11:35, 6F
推
10/08 11:36, , 7F
報案的理由是 萬一信用卡公司把責任歸咎於你
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10/08 11:37, , 8F
你沒有報案錯過偵查時效 那就只好吞了
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你怎麼可以寄希望於信用卡公司 這些廠商根本不值得
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你去相信
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10/08 11:42, , 11F
k大,G大 感謝~今天下班就去報案
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10/08 11:43, , 12F
請問還需要準備其他資料嗎？
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10/08 12:09, , 13F
請用2步驗證 這不是新聞了吧
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總是有人認為會很麻煩 其實一點也不麻煩 會碰到$的
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還是要用好一點的安全機制
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10/08 12:23, , 16F
簡單講 不要使用信用卡就好了
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推
10/08 12:39, , 17F
樓上 這樣是因噎廢食...
10/08 12:39, 17F
推
10/08 12:41, , 18F
有兩階段應該就不至於啦，我當初也是被盜刷把卡掛失
10/08 12:41, 18F
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10/08 13:11, , 19F
小弟無知..被盜刷後才知道二段式驗證...
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10/08 13:17, , 20F
被盜用...算銀行的錯嗎@@?
10/08 13:17, 20F
推
10/08 14:07, , 21F
不算，因為你把卡掛在google，相關的資訊都是你填的
10/08 14:07, 21F
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10/08 14:08, , 22F
這交易其實是你授權的，我覺得算是google的機制吧
10/08 14:08, 22F
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10/08 14:08, , 23F
你要結帳它只會要求你再輸入一次密碼，但你都被盜了
10/08 14:08, 23F
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10/08 14:09, , 24F
這機制基本上一點意義都沒有
10/08 14:09, 24F
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10/08 14:10, , 25F
至於帳號被盜是不是全都是使用者的問題，就難說了
10/08 14:10, 25F
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10/08 14:12, , 26F
目前還是啟用兩階段比較保險一點
10/08 14:12, 26F
推
10/09 08:31, , 27F
google帳號很重要 開兩階段認證又不用錢
10/09 08:31, 27F
推
10/09 17:54, , 28F
我的帳戶也在10/6跟10/8被嘗試從內湖的ip登入,還好G
10/09 17:54, 28F
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10/09 17:54, , 29F
oogle自動擋住了
10/09 17:54, 29F
推
10/19 12:24, , 30F
+1 昨天無聊看網路銀行才知道被盜刷play 商店
10/19 12:24, 30F
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10/19 12:24, , 31F
日本遊戲
10/19 12:24, 31F
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