[討論] 三星客服水準如何已回收

看板MobileComm作者 (tucson)時間9年前 (2014/10/07 00:28), 編輯推噓11(15推 4噓 27→)
留言46則, 21人參與, 最新討論串1/1
雖然不喜歡韓國，但比較了幾個平板之後還是選了三星的tab 4 7.0 剛開始使用的時候有 些問題所以就打電話給三星客服 發現他們的客服是台灣人而且服務的態度都還不錯 專業 度也蠻好的 相對之下華碩的客服尤其是筆電家用筆電的客服都是大陸人 素質上就差很多 了有時候跟他們講 蓮我們的術語都不懂 上一次問華碩 t100 4g版本 居然跟我講說記憶 體是2g不是4g 跟他解釋了半天 還是不聽不懂 跟我要序號要幫我查 但我就是因為還沒有 買怎麼會有序號呢 真是敗給了華碩的大陸客服 外國人聽不懂國語嗎 -- Sent from my Android -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.142.115.193 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1412612918.A.6AB.html
推
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這是想表達什麼……
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推
10/07 00:35, , 2F
你其實可以直接換標題.. [討論] 華碩客服爛透了!
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噓
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你的排版....
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推
10/07 00:35, , 4F
大陸國
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推
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好吧 單就客服是台灣人這點給推
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Asus的對岸客服水準，可以請華碩高層自己打打看嗎?
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打客服就已經在急了，溝通還有障礙
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10/07 00:39, , 8F
語音輸入法沒有辦法排版 不好意思
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推
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試一下蘋果的吧
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沒序號手機不是官網貨不給問der
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推
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比華碩好100倍
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同樣是大陸客服，Intel就很好
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Asus可通話平版都是1Gram...
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推
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樓上感覺推錯篇XDD
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((超大誤
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沒推錯篇啊 不然我也不想入手tab4 7.0..
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噓
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我不知道你是不是寫手或是單純分享,但至少我自己前
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幾週打的經驗實在糟透了，我說明了我的狀況以及我處
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理的方式但是沒用，她還是叫我做我做過的方式,我覺
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得完全是鬼打牆 怒噓!
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推
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對 三星的客服是台灣人 還滿有耐心的
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噓
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重點是我還要抱怨三星門市人員也是完全沒有專業素養
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，我先針對我的問題向他詢問是不是我只能如何處理,
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他說了快5分鐘最後說對你只能這樣處理，接著說而且
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你的S5也出超過一年了也差不多過保了
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我:……哪時候出一年了我不知道
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(信義威秀的門市人員）
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抱歉最近理智線非常容易斷掉
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我不是寫手不要亂講我只是分享而已
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推
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我看除了神腦以外 沒有一個好的吧？
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推
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其實ENTER壞了對吧
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推
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三星不知道～～～～～神腦倒是沒話說
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推
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三星的客服真的不錯，還會主動回撥幫你解決問題
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推
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三星客服，超級讚！大推
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推
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三星客服的態度真的很好 上次打過去問問題說會回撥
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結果大概十分鐘左右就回撥了 是我遇過最快的
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而且之後還會有另外的客服打來問我問題解決了沒
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真的大推 完全洗掉當初贈品部門電話打不進去的不悅
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客服水準不佳 修東西拖拖拉拉 過保幾天完全壞表情
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給你
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更別說各體驗館只要賣東西出事 就會切割他們只是一
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般通訊行
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噓
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排版…
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推
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華碩克服真的很爛 只會查序號這招
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之前A8J轉軸斷裂一問三不知 要皇家電話也不給 不
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知道做什麼吃的
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