[問題] NP至中華4G極速1336?已回收

看板MobileComm作者 (hugo)時間11年前 (2014/10/06 20:33), 編輯推噓3(3推 0噓 13→)
留言16則, 4人參與, 最新討論串1/1
在9月底時從遠傳NP出，移入中華4G 打算辦SONY Z3搭配極速1336方案 辦理NP時，櫃檯說要等10/6(今天)生效才能辦合約並拿手機 結果今天去直營辦1336搭SONY Z3時簽約時櫃檯告知 當初辦NP時先用了236月租，所以改1336月租要等到11/1才會生效 不知現在有什麼辦法可以補救呢? 當初的小姐沒有先告知這點(但我也確實簽約了) 還是真的只能等到11/1才能生效 剛剛有打到客服，但客服的說法依舊，只說會將我的問題反映 所以上來尋問一下，看有沒有其他的方法可以補救 讓我心理有個底 謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.24.95.33 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1412598792.A.108.html
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找主管看看可能有權限可以改
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可惜的是，今天在直營辦的時候，已經求助主管了
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但似乎是沒辦法變更
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推
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NP不是成功後才簽約生效,怎麼會多一個月租??
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今天主管的說法是，9月底先辦NP時，有先掛了4G236月
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租了，所以才會變成10/6生效時要辦1336就沒辦法即時
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生效，當初辦NP時沒注意到這點，櫃檯也沒說，雙方都
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有未注意到的地方，只是現在想看有沒有辦法補救
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推
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應該是NP掛1336,NP成功1336生效
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現在變成np掛236,np成功236換約1336??
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主管是這麼說的，我看NP時合約也是這樣，當初沒注意
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到，才演變成這樣
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他說NP時就應該要用1336，櫃檯也說沒注意到
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因為在NP時就說要用1336的約買Z3了
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只能說櫃檯疏忽，我簽NP約時也沒看...
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推
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撥客服找客服主管問問 可能有權限
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