[問題] 台哥大續約 違約問題已回收
事情是這樣的,我爸爸的合約今年8月3號到期,而他在7月30自己跑去續約了,當初我人在國外,所以好像被坑了,想請問各位該如何處理
原約是這樣的,299每月折100元,有搭手機,我爸爸續約有強調說不需要搭手機也不要禮券,店員說那改成回饋600的通信費,我爸就續約了,然後最近我回國發現怪怪的,打了客服,結果查了合約書上卻是搭了一隻手機,所以變成違約金才使用2個月,卻要4000多…
經過客服詢問當初合約,如果要繼續299月折100只能搭手機,所以才會在合約上搭了手機,而不是無購機合約,現在告訴我,若需要當初那支手機還要貼錢買在交回當初600折扣,變成我們續約優惠只有600 若要違約 還要付購機約的違約金。
整個大概是這樣,請問真的沒法處理了嗎?就這樣白白被他們坑了購機約… 變成我們根本沒購機卻要跑購機的合約
但重點是這些資訊當初都沒說合約是要綁手機合約再來轉600折抵通話費的,而不是純電信合約,請問板上有類似經驗的大大嗎? 最後只能認了嗎⊙▽⊙
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