[討論] 遠傳欺騙話術已回收
8/30星期六 下午三點多 地點台南某特約門市
前言 :
男友中午傳Line給我表示他已去門市繳完兩隻門號的電話費
也順便告訴我去繳費時門市人員告知他其一門號有"免費"平板可領取
看到這邊,聰明的你是不是已經猜到什麼了呢 ^_^
男友有兩隻遠傳門號,一為撥打電話用,另一為上網用
此次繳費的特約門市人員K先生"主動"告知男友有一平板可免費領取
男友笨點 :
1.未想清楚這是否為手段之一
2.未看清楚合約內容
3.簽名留資料 (包含雙證件影本)
4.一次簽三份
男友好傻好天真的以為真的有免費平板可領
還說:這樣我退伍之後跑業務用得到欸(眼睛撐大)
不過好家在平板還沒攜出特約門市
所以我說那下午我陪你一起回門市問清楚
如果是真的,那恭喜;如果是假的,等著被我蕊洗
到門市後 :
K先生一看到男友走進去就把平板拿出來並跟男友借雙證件說要影印
我(面無表情):請問我可以看一下他簽的東西嗎?
K(開心微笑):可以啊!
他剛拿出來我就知道男友果然被騙了
因為K先生拿出了三份申請書
圖 :
http://i.imgur.com/h3SNbNj.jpg
各位看官們,請問你們的看法是...?
男友太笨我已經帶回家處置過了
K先生說這個方案需要預繳$3600
但他幫男友申請兩個節費卡來吸收這筆費用
節費卡應該是亞太np過去遠傳 (?)
這部分其實我不是很了解,請高手解答 xdd
K先生說他有"清楚明白"告知男友會多一筆費用
男友也告訴我K先生只是一直重複著"代表號"
並且未告知"代表號"等同於門號
詳細的內容我不是非常清楚
但我認為兩方皆有錯
K先生錯誤點 :
1.未說清楚講明白就是要多辦一個門號多繳一筆錢才有免費平板可領
2.明知道男友已有3G上網吃到飽門號但卻以此方式讓男友多簽一4G門號
3.簽下申請書後才告知原3G上網吃到飽門號可由$775調降為$200
而我承認我陪同前往門市"理論"時態度也沒有說很好
不過是用這種方式半欺騙,誰高興的起來?
我火氣上來堅決我們不需要此門號
他說可以退租,但只能退節費卡的部分
4G門號不可退租,如要退租等同於解約,需要付解約金
我無法認同,告知K先生男友根本不是在自願的情況下簽申請書
而是被半哄騙並且帶有疑問簽下的
他還是堅持立場說沒辦法這樣bla bla
我也當場打了客服,客服說:那就請門市退掉就好啦
(我打了兩通,客服的態度都真的超級霹靂無敵差!)
轉給K先生聽之後他才說好,那他幫我們用特殊退租
但是,現場我們必須繳
1.亞太易付卡移轉費$240
2.亞太易付卡費$300
還有從9/1開始算起7-10個工作天內的月租費
這個會在之後的帳單裡面一併收取
意思就是,男友這次可能會支出$1000左右的學習教訓費
但我們好像不應該繳 (?)
請問這個問題有方法可以解決嗎?
我希望可以不用再接觸到門市,他們的話術實在讓我不敢恭維
這筆錢雖然沒有很多,本來我想說讓男友花錢買教訓
但也覺得如果是我也會不甘心,$1000可以買好多銅鑼燒耶..
先謝謝解答的各位 :)
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但我就是不服氣被拐了還要付錢!!!
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客服態度也都超差,是開始囂張了嗎 ==
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好,我早上起床就打去,感謝你
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所以打死我這輩子不用遠傳
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特約門市的福利 (?)
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男友 : 可是我用習慣遠傳...
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意思是乾脆都當原始人xddd
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啊啊老大你的字被吃了!!!
我自己是用台哥,客服態度超好的超ㄋㄞ~~
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認真的其實我不知道到底有沒有用...
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8/30當場已經繳了$240+$300=$540了
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我之前就千交代萬叮嚀男友別去特約門市了
講都講不聽啊 ="=...
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至少有保障啊…不然乾脆都不要用手機好了
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反正已經退掉了
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(抓頭)
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我在意的是我不想付$1000,也很賭爛那間特約門市的K先生 →_→
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早上我會先打給消保官,看那邊怎麼說
再申訴過去NCC,感謝你!
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