[問題] 學專591(無購機)->全能平板4851已回收
版上各位你好，我想請問一下到底學專591(無購機)換到全能平板需不需要違約金
我在板上看了許多，我認知上是學專591當初無購機的話是不用
但是今天去了一趟門市，打了三通客服，問了二次網路客服
第一次: 門市人員說不行，因為學專當初是通話+網路，與平板不同，所以需要先解約在新辦
(需要)
第二次: 客服說是不需要違約金的
(不需要)
第三次: 門市人員撥客服，拿給我接聽，意思與門市人員說的一樣
(需要)
第四次: 網路客服說不需要，但是需要有主管開通權限才不需要違約金
(不需要)
第五次: 門市人員一開始說不用，報了資料後等了許久又說不用
(需要) 意思跟門市人員說得差不多，然後跟我說要跟門市協調
第六次: 網路客服說不需要(好像同一席)，意思還是需要主管權限
(不需要) ，因為這算是個案(他的解釋是原則上是無法的)
，但是可以由另行受理開放
請問我到底該相信誰...
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目前狀況...跑了第二家直營門市，結果一開始門市人員也是跟我說可以
結果資料打一打按一按之後說不行，因為我學專是"通話+網路"不是"平板費率"
所以沒辦法直接轉，也是要違約金(解約在辦)。
最後一次的客服人員說要幫我送件處理，叫我等電話。目前也只能這樣了...
我想在請問一下
1. 是否能直接轉的只能當初是學專的平板費率方案，但無購機平板的才能轉?
如果是學專591 通話+mpro 就只能解約?
2. 如果只要沒購機都可以轉(需主管權限)，是否需要等送件平常日處理後才能辦?
還是六日就可以?
推
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Y大，我兩家中華電信都是找直營門市...感覺還是沒有一家了解
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請問j大，當初是591學專(5G流量)嗎?
※ 編輯: simulacre (220.132.102.219), 08/31/2014 17:41:20
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