[問題] 續約全民平板-熱線收費?已回收

看板MobileComm作者 (大凹)時間11年前 (2014/08/30 07:35), 編輯推噓8(8推 0噓 8→)
留言16則, 9人參與, 最新討論串1/1
前情提要.... 小弟是種花電信 就是虛虛東說的小公司 我剛剛解了1343的約 馬上改續680全民平板3年約 買990元的tab4(賣人補貼違約金) 但是原本我的1343有升4G.. 所以現在降到3G 平板專案 不能在同一計費週期無痛升4G 所以跟各位版友提醒一下 有計費週期是1號開始的 原本是4G門號 現在要續3G 680平板專案然後升4G 8月底快點辦一辦唷!! 不然要等10月才能去升4G... ---------------------------------------------------------------- 重點來了... 原本我的1343 是一年多前NP過來 享有網內免通話費 但是現在是續約後 網內沒有優惠免通話費 但是 我跟我媽和我家內人 每月的通話量 得想辦法 弄個省錢的方案 結果 當然是辦 50元的熱線囉... 但是熱線的收費方式 臨櫃的服務人員 和 電話客服說得不太一樣耶.. A.臨櫃說法: 50元收了 通話費原本一分鐘3元多 降到1元多.不管3G還是4G都一樣 理由是 平板專案沒有熱線免通話費的優惠.. B.123客服說法:請我9月初去辦理升4G時再辦熱線 因為4G門號辦理熱線都免通話費 但是50元一門號的月租費要收.... 請問哪個對..... ps.平板有送60分鐘網內免費...那熱線的通話時數應該不計算在內吧?? 麻煩已經有經驗的版友解惑了....感謝!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.240.44.204 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1409355352.A.030.html
推
08/30 08:33, , 1F
3G優惠，4G免費 (都要50元)，當然不算在贈送時數裡
08/30 08:33, 1F
推
08/30 08:58, , 2F
熱線一門50塊，通話免費。跟升4g送的分鐘數分開算
08/30 08:58, 2F
推
08/30 09:03, , 3F
4G熱線才是50塊1門，免費通話，3G的只有優惠
08/30 09:03, 3F
推
08/30 09:45, , 4F
4G熱線記得是50元講到爽
08/30 09:45, 4F
推
08/30 12:16, , 5F
我會比較相信客服，你可以在臨櫃店員面前打123客服
08/30 12:16, 5F
→
08/30 12:17, , 6F
然後叫臨櫃店員和123客服兩個人溝通一下，確認清楚
08/30 12:17, 6F
→
08/30 12:17, , 7F
這樣就知道誰對誰錯了XD
08/30 12:17, 7F
→
08/30 12:18, , 8F
另外最好自己也到網頁上做一下功課，比較安全
08/30 12:18, 8F
→
08/30 12:29, , 9F
臨櫃說的 應該是F2熱線群組 類似MVPN群組的東西
08/30 12:29, 9F
推
08/30 12:33, , 10F
臨櫃會比較不懂，上次去辦小姐也是說她再幫我打電
08/30 12:33, 10F
→
08/30 12:33, , 11F
話去確認
08/30 12:33, 11F
推
08/30 13:10, , 12F
原PO你好 我剛打電話去問他說要9/2號才開通3G
08/30 13:10, 12F
→
08/30 13:11, , 13F
也就是現在要辦是不可能 一定會到10月 囧
08/30 13:11, 13F
→
08/30 13:11, , 14F
你有確定你現在已經降成3G了嗎
08/30 13:11, 14F
推
08/30 13:58, , 15F
客服是正確的，4G熱線只要月租費50元，通信費不計費
08/30 13:58, 15F
→
10/05 09:47, , 16F
4G熱線記得是50元講 https://daxiv.com
10/05 09:47, 16F
‣ 更多 Tz 的文章
文章代碼(AID): #1K0GvO0m (MobileComm)