[討論]遠傳推銷活動之行銷方式已回收

看板MobileComm作者cc123223 (lily)時間11年前 (2014/08/23 23:47)推噓3(3推 0噓 13→)

留言16則, 6人參與討論串1/1

文章有點長不好意思~~ 但想跟大家討論之前去遠傳續約時遇到的狀況之前約到了去遠傳因為原本也沒有使用網路想說有時候出門在外會有需求所以也跟直營門市的小姐討論了手機通話跟網路使用方面的需求當時討論了一個方案我覺得蠻不錯的應該是叫甚麼遠傳省很大方案內容大概是月付$299起「省很大」專案，搭配哈啦精省398+無線飆網200型資費，綁約30個月, 前12個月可享語音月租費定額折扣199元，及數據月租費定額折扣100元，等於最低只要299元，就可擁有國內前六個月上網無限瀏覽其實這樣看起來很單純就是第一年月租398+200=598 半價299 但是當時直營門市小姐並沒有向我說明這些方案的優惠 (包含前一年語音跟網路折抵優惠都沒說) 只跟我說這個方案就是 "第一年每月付598然後送你Omusic音樂的和遠傳e書城還有網內通話免費" 第二年開始如果不用Omusic跟書城記得打電話去客服取消不然會收費然後說 Omusic跟書城會各贈送全家禮券300 然後我就相信他想說那就這樣續約吧~~我還有確認說音樂跟書城是送的?她說是結果後來...我回家仔細研究合約還有收到電話帳單時... 發現根本不是這麼一回事... 因為我才知道...原來這個方案是有第一年月租半價的優惠(月租費299) 而音樂跟書城是算加值服務各149 所以兩樣加起來是298 這樣一個月基本就要月租299+298=597 (差不多等於她說的第一年每月598) 她就是沒有跟我說這個299方案的優惠然後使用這兩個加值服務的錢取代月租優惠算在月租裡看起來每個月確實差不多付了 598月租我實在是有點不知道該怎麼辦好因為那個音樂跟書城我實在是用不太到... 然後每個月都看要多付那149+149...實在是覺得蠻不開心的...! 因為要是當時續約時我就知道這個方案是第一年優惠299 而音樂跟書城的錢是另外加上去的那我根本不會選擇要這樣加... (儘管她說會送300禮券跟網內通話免費)我也不會選擇要加... 因為我覺得我沒必要多付298使用一個我不會用到的東西... 畢竟在現在這個社會能省則省 298看似不是大數目但是累積起來也很多~幾千塊!! 我知道我當場沒有把合約一個字一個字看清楚可能是我的問題但是請問大家誰續約時會當場把密密麻麻的合約一個字一個字看清楚再簽名? 大部分都是店員講解清楚方案內容就同意簽名... 還是是我自己的問題嗎? > < 我覺得有點被欺騙的感覺...就是她用這樣的話術來推銷方案... 然後我每個月都看著我電話費帳單多付那298...然後都沒有使用到... 想請問有人遇到過類似的狀況嗎?? 都是怎麼解決呢? 還是有人有甚麼建議呢~~~ 謝謝大家~~~~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.240.164.222 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1408808835.A.9CD.html

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drunkmunky

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推

feisky

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feisky

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