[心得] 中國移動跟聯通的客服。已回收

看板MobileComm作者Lenore (我有說我是律師嗎？)時間11年前 (2014/08/21 11:00)推噓4(4推 0噓 12→)

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三個字：不太好。我是女的，沒有早洩問題｡而且自己聲音是客服音+0204音，所以不會一聽到客服聲音是女的就高潮，抱歉。要高潮我自言自語就可以了。（我絕對不是在婊昨天的某篇文）聯通的客服：溝通有困難，聽不懂我的意思，還會用不屑的口吻說：您說普通話好嗎？！移動的客服：溝通有困難，不熟網站操作，直接說你說的不可能，不懂裝懂｡ a. 公司發的號碼，我不知道密碼，要辦密碼重置，但是用簡訊驗證碼登入的情況下，要辦密碼重置，需要輸入密碼…… 我知道密碼的話就不用重置了啊｡客服堅持不可能，一定可以。而且也不肯照著我說的步驟試試看，一直鬼打牆說可以。忍無可忍投訴以後，接投訴電話的客服比較專業，說不要用驗證碼登入，直接密碼重置就可以。照做，成功解決。 b.我用公司名下的號碼，想換小小卡，應該是會叫助理去辦｡移動客服跟我鬼打牆說要我證件+助理證件+公司證件說了十分鐘。最後還失控崩潰。明明只要公司證件+經辦人證件就可以。實際使用人是誰根本跟他們沒關係。 c.我用移動網站要辦業務，但是應該會跳出來的確認或取消的小框跳了很久都跳不出來，我就直接關掉了，沒按確認。然後收到簡訊說我辦理成功…… 而且我不信邪，試了第二次…………… 當然，這次客服也是堅持說我一定有按｡我質疑說是不是要我重操作然後攝影給他們看才肯承認，客服說不用，沒用到的業務下個月可以電話申請退費｡對此我表示懷疑｡ d.我要更改套餐，系統簡訊回覆說系統忙，請稍後再試｡我從月底試到月初，每天試個十次八次的，試了半個月以後都還是系統忙………… 我忍無可忍打了客服以後才告訴我，有綁定業務所以不能更改。不能更改就說不能更改啊！騙人說系統忙幹嘛！結論：中國移動自己愛騙人，然後喜歡懷疑別人騙人。（中國移動四個字更改為中國人也適用）我現在是用泡過水壞掉的小ray開我私人的移動號，當簡訊機收銀行驗證簡訊，然後在大陸只能收到移動2g的sony z當主力機｡要不是還幻想那個有錢就變了的前男友會回頭，我真想把用了六年的移動號碼給踹了… 想買個聯通的3g上網卡用小ray專門上網然後分享給z算了，之前特價199元，1年12g，不知道這樣信號好不好… -- Sent from my Android -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 112.4.18.211 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1408590040.A.91A.html ※ 編輯: Lenore (112.4.18.211), 08/21/2014 11:02:09

推

nautasechs

08/21 11:08, , 1^F

08/21 11:08, 1^F

推

MasterHsieh

08/21 11:12, , 2^F

08/21 11:12, 2^F

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Gunslinger

08/21 11:22, , 3^F

08/21 11:22, 3^F