[問題] 不能解約嗎?已回收

看板MobileComm作者 (tuberose)時間9年前 (2014/07/21 19:33), 編輯推噓10(10推 0噓 33→)
留言43則, 18人參與, 最新討論串1/1
請問各位板友 事情是這樣的~ 我的門號是台哥大~自從拿手機後 電信就一直是這家 算一算也快滿20年了 (不要推算 我年紀拉) 這快20年間 共搬了3次家 (包括最近這1次) 以通話品質來說 很差! 不斷的客訴 請客 服人員提供改善方案 一直都無效 總是很官方的說法 如:很抱歉造成您的困擾..... 搬了第2次家後 通話品質依然如此 這時我買了第一隻智慧型手機(iphone 5) 糟的是 家裡完全沒有3G收訊 投訴客服 只說他們會想辦法改善 請我繼續支持台哥大~ 就這樣 我用吃到飽的費率 付了1年的錢(13?? 忘了) 而通話品質如果不是在陽台就無法打電話 工程師有來測訊號 說沒有辦法改善 只能裝強波器 但裝在哪就只有那裡有訊號 (如裝 客廳 就得在客廳才會收訊好) 搬了第3次家後 通話品質還是這樣 而3G訊號完全收不到! 此時我已沒簽吃到飽的費率 了 換了超能省 依然又客訴台哥大客服 但~還是那句 "很抱歉造成您的困擾......" 又 是這官方說法 也請工程師來測 後來客服打給我說 因為建築物......怎樣怎樣的 目前也沒有增加基地台或解決這個問題的方案 結論就是 這裡沒有辦法改善通訊品質和網路收訊 客服問我家裡有沒有網路 他們可提供無線 啥的 (就是可以用wifi那台機子) 把網路分出來 讓手機收的到 但我家已經有拉(只是很 常斷 所以才需要3G輔助) 以上~於是 我真的怒了! 我說 那這樣不是我的問題吧 那我要解約 客服說可以但要付 違約金 我說 這是我的問題嗎? 應該可以不用付違約金解約吧 客服說 因為我續約時 有拿0元機(A6S) 所以不能解約 怎麼說就是不肯讓我無條件解約! 於是我說~那我要投訴NCC 客服說 你去投訴NCC也是一樣要付違約金! 我很生氣就掛電話了 之後十幾分鐘後 客服又打來說 希望我別解約 願意給我優惠方案 就是每個月優惠100元~ 這.....這能幹嘛??? 以上~想請問板友們 我這樣的情況真的因為拿了0元手機 就要付錢才能解約嗎? PS.以上3個住過的地方 通話品質指的是~別人打不進來 或 通話中有雜音有空曠音 或通 話中直接斷訊 或我聽的到對方聲音 對方聽不到我聲音 或通話斷斷續續..... 我想這樣的通話品質真的很糟 糟到不行 客服竟然和我說"您可以到訊號較好的地方撥 接電話" 那是要離開家裡嗎?! 客服又說 "我不是這個意思" ..... 那是什意思阿!! 家裡並不是沒有訊號 但通話就是不穩.... 麻煩請各位板友 給個建議吧! 謝謝大家了! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 218.35.240.85 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1405942422.A.8D3.html
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訊號這麼差為什麼20年來都不換別家
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換別家前 記得先申請試用 確認哪家電信在你那收訊好
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推
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不管你今天有沒有拿手機 合約簽了就是2年呀!
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所以違約要付違約金是很正常的
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這麼差你還一直綁約.........
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但是 用收訊不佳的方式投訴NCC 好像有機會爭取無條件
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解約 先去投訴試試看吧
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你的情況...至少要把手機貼補的違約金繳回去吧？
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推
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我就是家裡訊號太差 台哥大全額吸收補貼款
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噓噓東的大公司只願意打八折
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今天一口氣投了NCC.消保會.消基會 順便寫信給議員~"~
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對付TWM的話 寫信給各大媒體更有效果...他們超怕事
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PS.當初簽約的時候還好,這幾個月越來越差,剩小公司了
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推
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就是你不夠兇啊 然後你還用這麼久，他吃定你不會跳別
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家
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這20年來都沒想過約滿換一家試試看嗎
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我是簽2年半 而且是2個門號都超能省! 中間有換過中華
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但不太習慣 也因為我很少講電話 但需要用到時就會抓
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當然可以啊，完全正當的理由，找民代
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狂 坦白說除了家裡以外 其它會出入的地方都ok 是因為
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之前我筆電用台哥大網卡,訊號不穩又慢
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都搬了3次地方了 還是遇到一樣的問題 真的有點火了!
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最後爭取到半價，我也就將就用到合約結束
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D大 我也不想解約阿 是台哥大自己說無法解決收訊問題
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我沒有凹他阿 他們自己說無法解決 這不是我的問題吧
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推
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你的情況解約就要把手機補貼吐出來，畢竟0元手機不是
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真的0元，畢竟那是用月租費一部分作折扣，你拿了手機
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想要解約當然要把手機補貼還回去，至於解約金就可以
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和台哥大討論看看，手機補貼是一定要還得。
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台哥大應該在88年左右成立的吧?! 也只有15年.
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推
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我是遠傳最近也是遇到一樣情況，也已投訴消保官跟他
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們耗了，目前已收到函，市府要求遠傳提出解決方案，
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若我不接受，可開調解會。若還是無法解決就是上法院
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。不過調解不過打算直接報蘋果，最近推4G應該不想廣
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告錢白花。
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推
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咩
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推
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能忍20年也不容易
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花錢消災 NP最快摟
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推
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收訊不好還一直用台哥大....早該NP別家了
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07/21 23:57, , 40F
台哥大1998/01開台，超過16年了
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07/22 00:35, , 41F
我房間也收不到訊號可以解約嗎？
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08/18 08:55, , 42F
最後爭取到半價，我也就 https://muxiv.com
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10/05 08:20, , 43F
我沒有凹他阿 他們自己 https://daxiv.com
10/05 08:20, 43F
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