[問題] 今天去遠傳辦i5s已回收

看板MobileComm作者 (阿災)時間11年前 (2014/07/16 21:09), 編輯推噓25(25推 0噓 34→)
留言59則, 30人參與, 最新討論串1/1
代po 手機排版請見諒 昨天ip4無預警的死機了，今天便到遠傳直營門市辦新手機 當下他們說沒有i5s 都沒有貨 但當我說要解除合約的時候他便拿出一支i5s(違約金只需付1千多 想說改中華) 請問這是遠傳為了留住客人而保存的殺手鐧嗎？ -- Sent from my Windows Phone -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.175.8.95 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1405516182.A.125.html
推
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應該要馬上客訴 xd
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推
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玩這手段，令人不齒，解約去小公司吧！
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遠x 絕對不辦
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真的去小公司比較好，跳小公司後潮有感
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推
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遠傳:我一直不想使用這招的
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要是我也客訴
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推
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客訴那間店
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電源：卍解─天旋地轉哀鳳轉生術!!!!(擦汗)來客人請
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這不只是撒手鐧了啊 這可是電源耗盡生命的絕招了啊!
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推
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去小公司用4G阿
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這種大公司 拐騙的行為時有所聞竟然還能活的這麼好
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推
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你怎知東東在打點政商關係時花了多少心思 人家活得好
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有它的其中關節在啊xD
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推
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解約後他會為了怕被扣業績，叫你轉預付卡，千萬不要
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轉，直接解約讓他扣業績！
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這狀況太扯了
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推
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我以前也是這樣對客人的
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我是打去客服叫他調，不調解約隔2天叫我去拿
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推
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原來店員會被扣績效喔…
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難怪我解約時那個店員狂求我…
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推
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哪裡扯?台灣多的是吃這套的~
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推
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話說我不是很理解扣績效是哪門子邏輯
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客人要退租不檢討自己的問題反而把責任歸咎到店員?
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大公司不意外，沒用手段怎變大公司？
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之前要從遠傳解約，客服二話不說馬上說可以用np方案
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續約
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打客服去客訴啦
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推
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建議跳槽
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小公司實在
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唬你i5s沒貨，是希望你改買他可以抽較多扣密熊的手
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機吧!
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推
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所以買手機應事先上網做功課，做好決定後，到現場千
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萬別受服務人員影響改變決定!
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推
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直營方面，轉預付卡在業績方面對人員來說跟解約沒啥
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兩樣，別想太多了，只是解約跟退租會被抽查DVR看你
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有沒有使出渾身解數做慰留，沒有的話會跑報告全臺灣
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直營都看得到，還會被店長慘電，店長也會在月會時被
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檢討，很慘滴，所以對店員來說一定要做，客人同意與
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否倒沒有很大影響，要解約或退租就有禮但堅定的拒絕
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慰留就好，從事這行其實真的是頗辛苦的，雖然也是很
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多老鼠屎啦
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推
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另外回一樓的客訴，如果是客訴這個的話基本上店員不
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太會有影響(反而會增加好印象喔XD)，因為這表示“我
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真的很努力慰留連殺手鐧都使出還被客訴了”，現在的
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業界就是如此的變態
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當事人當時其實還去那家直營門市問了兩次 都是說沒
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有iphone5 直到說出解約才把手機拿出來 那為何要
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先保留？ 對他們有何好處嗎？還是真的就是留著對付
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要解約的客人阿？
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推
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各店做法不同，但缺貨手機基本上不會賣給重要case，
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例如本文的解約np，或是他家np移入，或是新門號，如
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果店員"亂賣"，要承受來自店長及同事的莫大壓力之外
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還會被罵喔，再說一次，業界就是如此變態
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說的太多了
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建議去iphone板問
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07/17 13:15, , 56F
大公司沒4G
07/17 13:15, 56F
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07/18 04:43, , 57F
Iphone辦中華才對 4G在中華是全頻
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08/18 08:50, , 58F
檢討，很慘滴，所以對店 https://muxiv.com
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10/05 08:10, , 59F
這種大公司 拐騙的行 https://daxiv.com
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