[問題] 中華電信的冷處理已回收

看板MobileComm作者時間11年前 (2014/07/05 12:12), 編輯推噓13(13推 0噓 31→)
留言44則, 24人參與, 最新討論串1/1
原po在臺北教書，每年寒暑假會回來台南的房子生活 手機在臺北訊號是很正常 但一回到台南的房子訊號就變成只有一格，網路只有靠窗才收的到 （在永康，不算偏僻，家裡是五層樓透天的房子，一樓甚至都沒訊號） 將以上的狀況反映給中華電信客服共三次，為期一年多了 去年7月反映一次上述狀況，完全沒下文也沒工程師的通知 今年1月再反映一次，還是完全沒下文也沒人來看 今年6月帶有點嚴肅的口吻要求無論有沒有來看，麻煩工程師一定要回應， 但仍然沒下文 現在手機放窗邊當ap還是常常中斷訊號或者是卡3G，通話訊號則是0~2格 想請問該用如何的申訴方法才會有人來處理呢，謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.142.239.118 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1404533572.A.73C.html
推
07/05 12:15, , 1F
用固網
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07/05 12:20, , 2F
改用大公司給小公司好看
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07/05 12:24, , 3F
去NCC申訴吧 威寶台哥大都有效
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07/05 12:25, , 4F
解約金可打到5折或全免 但小公司我就不知甩不甩了
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推
07/05 12:26, , 5F
我個人經驗是中華一定會處裡 甚至有次是機房工程師
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直接打來溝通討論問題可能在哪
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07/05 12:34, , 7F
我在住台南東區也是家裡訊號超差 台灣遠傳都還有3格.
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..
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07/05 12:39, , 9F
難怪我親戚住東區 都辦台哥~~
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我是家裡有些地方收不到，透天頂樓能收到4G，中間樓
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層收不到4G但3G很順，但是一樓有時連電話都打不進來
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，更不用說網路了...會不會是建築設計問題？
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我現在住的地方也是室內就悲劇 走出去訊號馬上滿
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不過這樣可以藉機掛電話(誤
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推
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投訴NCC 一個禮拜內 馬上有客服馬上回覆 而且打
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到你接為止
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你是3G，不是固網，這沒在保證人多就要能收三格
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推
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一整排的透天一樓收訊好像都會比較差？
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推
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不論有沒有保證能收三格，該回應處理還是要做
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推
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你那地區的基地台不夠
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我個人經驗是說會請工程師聯絡 根本沒有 angry
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我連續4-5個禮拜打電話請工程師到我家檢測
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都沒下文,不然就是說到我家樓下檢測過但無法到客戶家
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我要求裝室內接收器回雖然可以改善但無法安裝
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我問工程師那要怎麼辦叫我去問客服,然後我就投訴消保
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和NCC 工程師就在打給我說就是沒辦法安裝
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07/05 14:30, , 27F
最後我請內部人員幫我詢問客服當天馬上回我
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什麼麼時候方便到我家檢測,隔天工程師一大早就到我家
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檢查和安裝接收器(最扯的是還問我家要怎麼走)
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不是說有到我家樓下檢查過了嗎?工程師都隨便說說
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07/05 15:44, , 31F
我家3樓半透天邊間 3樓落地窗勉強收到4G 1,2F只有3G
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話說，電信公司好像本來就只保證室外收訊，室內本來
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就不保證吧？不然要是有人蓋50cm水泥牆怎麼辦？
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07/05 17:52, , 34F
基地台是否被拆過 有個版友就是這樣......
07/05 17:52, 34F
推
07/05 18:56, , 35F
如果接受強波器可以繼續打,這也是最後會給的辦法,不
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07/05 18:56, , 36F
可能為了你這一門在裝基地台
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07/05 19:11, , 37F
跟他說你家可以裝基地台 馬上就來了!!!
07/05 19:11, 37F
推
07/06 00:50, , 38F
中華電信反映真的沒什麼鳥用 只推說會處理 處理個屁
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07/06 00:51, , 39F
反觀 台灣大 反映 經測試無法改善 降價月租處理
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07/06 00:51, , 40F
真實案例 中華電信 真是鳥死了 枉費我還推薦人用中華
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推
07/07 04:50, , 41F
直接說你要強波器 不懂問我我過來人
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07/07 17:04, , 42F
我也是反應了好幾次，才來裝強波器
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08/18 08:37, , 43F
你是3G，不是固網，這 https://noxiv.com
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10/05 07:45, , 44F
我個人經驗是中華一定會 https://daxiv.com
10/05 07:45, 44F
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