[問題] 地標聯強維修 New One 紫光問題已回收

看板MobileComm作者angus282 (夢想...)時間11年前 (2014/06/28 11:00)推噓12(12推 0噓 19→)

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我的New One是去年六月底買的~ 大概在八、九月時發現紫光變嚴重但是因為工作上需求一直沒有時間拿去換想說也快過保了是應該要送去處理一下~ 這禮拜三早上打完地獄級之後就立刻送回我買手機的那間地標因為我記得當初買的時候店員有說要送修的話送回他們那裡就可以我六月初的時候也拿手機去那家店問過確定以往的case都是會換整新機~ 送修時店員跟我說大約3~7個工作天我想就忍耐一下應該還好~ 沒想到我昨晚接到電話店員跟我說聯強幫我送到原廠了~ 因為這要原廠才能處理~ 要多2~4個禮拜~~~ 才能修好.... 蝦咪!!!! 2~4週?????? 這跟當初說好的不一樣啊!!!!!!!!! 我今天已經不care 你會幫我修好還是幫我換整新機這都不是重點我也沒有要故意拖到現在才要修想說快過保可以換一隻八九成新的~ 我沒有這樣的意思~! 我只是單純想要把紫光問題解決還有我的耳機孔兩週前就接觸不良解決這兩個問題就好電池蓄電量變差這本來就會的都已經用一年了~ 我知道我送修前沒有爬文應該叫HTC原廠來我家收這樣來回大約一週就可以解決~ (上面這個我送修後我才爬到有點後悔...@@) 我當下就對著電話有點生氣地標店員跟我說他們是照流程走在我的要求下店員給了我聯強的電話與維修單號我想自己問聯強看有沒有更好的處理方式我以下想問： 1. 送回地標>>送聯強>>再送原廠>>回聯強>>回地標....這個流程是正常的嗎?? 這真的有需要2~4週?? 如果早知道是紫光為啥地標不直接建議我送原廠就好或是他們應該要早點跟我說會走這樣的流程會很久倒不如直接送原廠處理 2. 我能要求聯強交付原廠之後就讓原廠修完(不管是修或是換新機) 就直接走原本直送原廠的流程讓原廠把手機送回我家嗎? 3. 還有沒有其他能讓我更快拿回手機的方式...?? 我真的非常需要它...= = 不可能2~4週沒手機用啊!!!!! 4. 我到底應該對誰要求? 地標? 聯強? 原廠? 我已經被搞糊塗了... 有沒有人有類似或相同的經驗：紫光問題送地標或是聯強的人大概多久能處理好? 我現在該怎麼辦...@@ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.161.163.119 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1403924418.A.1A8.html

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我不懂樓上說的"事前就得到這樣的回覆" 這句話是什麼意思@@? 可能我表達不夠好我只是想知道維修的流程是否正常? 還有這樣留程要多久才會好? 能不能更快些? 還有沒有其他建議? 或是有人有相同送地標維修的經驗? 其他很抱歉說了一堆廢話只是覺得打清楚一點大家能比較了解我的情況謝謝二樓的回覆~~ ※ 編輯: angus282 (1.161.163.119), 06/28/2014 11:39:11

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