[心得] 102年度 上網680吃到飽不能升4G 合約書裡已回收

看板MobileComm作者 (JJ)時間11年前 (2014/06/12 17:03), 編輯推噓8(8推 0噓 55→)
留言63則, 12人參與, 最新討論串1/1
相信今天很多人都有遇到這個問題了,小弟原本不知道, 因為我是6月初新辦的680 (依照種花嚴格說法,此時應該要稱全能平板 XD ) 故沒有這個問題~ 可是老哥運氣就沒這麼好,他的平板680是去年6月辦的,專案名稱也忘記叫啥, 也不知道代號是什麼 :P 就在今天,興沖沖的要去升級4G,連跑了好幾間全部都說代號沒法過, 雖然一樣是680,就是不給升~ (有的還說是102年度的舊約不給升) 好不容易翻出當初的申請合約書(黃色副本),也只有勾3G 850型, 根本沒有註明專案名稱、或是代號~ 系統設定如何寫消費者根本不知道... 如今出現升4G活動,卻只給 "全能平板" 這專案升級,102年680卻不給升,感覺實在非常差! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.160.158.120 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1402563823.A.C7C.html
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上面藍星大好像也有通訊行的約不能升，代號不對案例
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去年4/30以前叫「全民共省平板」，5/1以後的全部叫「
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全能平板」專案，已確認過客服主管，他說名稱是一樣
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的沒錯，但「專案代碼」不同，這種說法誰能接受？
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專案代碼除了員工，誰會知道那代表的意義
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是喔,那就怪了,合約書是102/6/1 一樣被擋 !
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因為年度不同，所以代碼不同，今年度的「全能平板」
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中華電信系統才不會擋，真莫名其妙，其官網廣告不實
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靠~~ 代碼誰知道,消費者只關心,主約沒有勾錯就好不是
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嗎? (勾3G 850型)
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申請書上勾的都是制式資費，其行銷，有很多套裝專案
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黃聯申請書根本不會寫明，消費者也只關心每月帳單是
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不是正確的即可，中華很奇怪，同專案卻有年度之分，
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官網又不敘明。
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推
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他自己的官網上也都沒講代碼幾號 拿這個限制爛透了
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推
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for 4F 能不能升本來就是以電信公司方案為主
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畢竟簽合約的時候沒跟你說保證可以無痛升級4G吧
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樓上，是這樣沒錯，但開台後NCC開放後，中華依然把「
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「全能平板」升級方案掛在官網上，又沒敘明限制條件
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請問這樣是消費者被誤導，還是如您所說，中華不一定
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要給升，既不一定要給升，就明確一點，甚者不要公告
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就好。NCC修法前，中華即公告，今天申裝日也沒撤下啊
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況，今天出現103的全能可升，102年中至底的全能不能
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升，這樣的方式是有何意味？敘明的限制條文在哪裡？
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網站注意事項唸三遍 只有特定方案 小字都不看？
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去年中~底辦的也叫「全能平板」方案，有何不同？
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除非你能證明你是全能系列 網站上有說收費一樣就同
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方案嗎
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全能平板的「特定」與「不特定」方案是什麼差別？有
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那你就找當初的網頁給他看阿
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誰知道？專案代碼是中華自己發行的，消費者會知道嗎
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在這吵其實一點意義也沒有，系統就只是看代碼，小姐
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就只是看系統，要嘛你去找NCC、消保官，不然投書蘋果
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或狠一點NP去大公司，不然吵贏還是吵輸，結局會不變
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推
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所以你就打客服去問阿 簡單來講系統一查一番兩瞪眼
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不給你升你也不能拿他怎樣...
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推
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我的是去年的$680平板專案，去門市問也是不給升。
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推
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他們說我不是全能平板，所以不給升。
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中華的客服主管回覆我，是說，去年中~至辦的一樣是叫
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全能平板沒錯，但因為專案代碼不同，系統擋住
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所以，依年度編碼方式不同，又沒在官網說清楚，這樣
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如果只是專案代碼的話，應該過幾天就會調整了
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很難讓人接受吧。
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至於專案名就不同的話，就得看中華佛不佛了
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我覺得辦「同名稱不同代碼的全能平板」調成一致的
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的機會很大阿
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怕中華裝死的話，投蘋果鬧一鬧最快了
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現在三家搶4G，中華應該是不會想在這時候捅漏子
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推
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中華根本不怕 1800MHz目前他獨佔 不怕你跳家
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根本沒人要拗他什麼，只是升級方案沒說清楚切點與代
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號，有可能已經誤導消費者，當然不怕你跳，但現在已
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不是獨占與壟斷的時候代，電信市場著重的應該還是誠
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信與服務專業，而非不清不楚的無痛升級方案早早公告
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出來，而後續再亡羊補牢，102年度的全能平板，享有的
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推
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沒錯 誠信跟企業觀感才是他怕的 投蘋果應該會有效
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優惠更短，反而不能升級，103年剛辦的多1G優惠更久
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反而可以升級，同樣的收費，我不懂他區分的邏輯為何
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我認為只要簽的叫做"全能平板" 就應該要能升
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除非他有寫限定103年之全能平板 不燃沒理由不能升
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我4096也不行 也是通訊行辦的..........
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連在電信局裡面辦的也都不行了
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沒錯，我哥是直營辦的
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如果只是專案代碼的話， https://noxiv.com
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