[新聞] 拍照泛紫光 民眾控業者不給換新機已回收

看板MobileComm作者 (洨魯蛇>///<)時間10年前 (2014/06/11 00:57), 編輯推噓44(44推 0噓 59→)
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http://news.ebc.net.tw/apps/newsList.aspx?id=1402395279&cat= 高雄一名陳老師，上個月換了新手機，原本買了國貨很開心， 事後卻發現，手機不管怎麼拍都會泛紫光，而且越暗的地方，紫光越嚴重， 陳老師向客服反應後，希望可以和其他使用者一樣，換到一支沒問題的新手機， 但客服人員卻說，現在換手機服務已經終止了，只能排隊等維修， 陳老師非常不滿，因為她工作需要拍照記錄，如果維修，那工作該怎麼辦? -- 紫光又上新聞了，不過這也間接證實了現在是拆機維修而不是換整新機 我在5/31日這篇推文(#1JYB5zqa)也有說同事的M7送修也是一樣的情況 難怪最近有看到有人說維修時間好像變長了 是過保前去換整新機賣掉被人濫用還是維修工程師技術進步呢? 還有hTC的保固條款好像沒有故障換新機這條 那位陳老師投訴媒體站的住腳嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.163.195.198 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1402419449.A.4E0.html
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好扯 客服回答是真的假的
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沒有人保證過換整新吧
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不敢公告手機相機有問題 消費者買新機到只能修
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我同學M7五月底送去是換整新回來
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換整新吧 怎麼想成是拆修
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現在紫光都換鏡頭囉，昨天才送兩支回來
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神腦的鈦保險 可能就是換新機了
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好像是太多人想換整新，只好放大絕，有傷痕啥的通通
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還有sim卡夾換回來上面也無IMEI SN了都空的
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人損了，不過詳細也不清楚，只能說別保固玩壞呀
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原來如此 難怪現在維修時間拉那麼長 看來賠錢也得停
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損
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htc one(m7)=把消費者當傻瓜的代表作
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目前只有蝴蝶機沒事 m8觀察中？
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推
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蝴蝶機有事才有鬼
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我朋友5/30修紫光,6/2返回,得到的是維修舊機
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不過她覺得沒差,相機有修好就好了
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推
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我是說..htc旗艦機沒出包的 不是指紫光
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蝴蝶s猶豫要不要送修中..怕拆修會更多問題
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這一批紫光到何時才賣得完
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前幾天送修，四天後原機維修
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4月送，是整新
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現在是原機修回了 連外殼都不換了
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好像有說法是五月以後維修策略有調整了
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原機維修，所以維修期間也拉長
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自己產品出問題到如今仍不敢公開承認
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事後如果還不給換真的很爛
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以後應該很難兩三天後就拿到機子了
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推
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沒錯 真後悔
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現在還沒出現現紫光 不知道還有沒有其他缺陷阱可以
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報修的 說電量不穩跳電?
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推
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那可能只是幫你換電池或是主機板而已
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原本買了(中)國貨很開心XD
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推
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5/31送修一支new one 他說不是修鏡頭而是換良品
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那為何不直接換支新的
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不是本來就送修換整新嗎? 以前我們也沒換到全新阿
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推
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去年第一批新機過保後就開始跳針不認賬了，htc就是這
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樣對待台灣消費者的，承認零件有問題全數招回換新很
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難膩，人家apple都辦得到你憑什麼辦不到？
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還有 24 則推文
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被
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有認識的正妹在美國 每次fb拍的照都超紫 原廠說過保
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固所以無法免費修WTF 明明就是設計瑕疵
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聽說有人真的拿到新機，但那應該只是剛好沒整新？
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或者是把整新當成新機了，畢竟外觀也很新
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總之維修策略應該是換整新給你加速維修時間吧
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推
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我猜當初紫光案例較多，避免消費者暴怒所以用整新縮
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短維修等待時間，降低消費者不滿。
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現在說實話紫光還沒修的人應該少很多了，就變成原機
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維修減少成本，但時間就會拉長
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推
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不是本來就沒新機，而是整新嗎？後來原機維修換鏡頭
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大概也是坊間流傳，凡是拿到紫光這幾個型號，就可以
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放心裸機用到爽用到爛，反正過保前拿去說紫光就可以
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換到一隻外觀完好的整新機，我這不是聽鄉民說的，而
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是先前一位朋友的朋友，我當面聽她說的，她就是拿其
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不能這樣玩　外殼如果有損傷也是算人損的
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中一個型號，她的朋友教她爽爽用，過保前就說紫光去
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換一支整新就好了！這情況下，也難怪宏達電會改變策
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略，不然大家爽爽用，他們要給整新，成本很高～
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但是先前宏達電換整新的門檻確實很低啊！不是有版友
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拿去之前外觀有小缺，回來是全好的，宏達電沒收額外
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的維修費嗎？我想就是這樣傳開了，後來大家的版本就
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變成只要有紫光無條件換整新，這種誰也無法證實的說
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法吧！
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個人經驗外觀沒有很誇張的話，HTC是直接整新換給你，
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因為我當初底部有撞凹，有換到，不過後來有人螢幕撞
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裂就被要求要賠螢幕的錢
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5月多修理 就是原機維修嘍 當時快過保 不過原機維修
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也有好處 因為原機的麥克風是HDR的...不過 保內有壞
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不是只是保證修到好嗎? 換整新是修好 只換鏡頭也是..
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螢幕裂掉是有點太誇張了啦，小傷痕應該沒差
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推
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果然M8出了 M7變孤兒等維修 XD
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蘋果自己問題也不少 不敢講罷了
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06/11 12:23, , 97F
朋友上星期送 原機維修
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我已經幫人送修五次紫光機 全部都是整新
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朋友兩隻m7一隻蝴蝶s都中標，不離不棄 ㄎㄎ
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話說之前也只有蘋果有爆，終於換別家爆了
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不是有人說今年賣的不會有紫光了嗎 根本科科
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06/12 11:18, , 102F
我要解第二次任務了
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08/18 08:06, , 103F
放心裸機用到爽用到爛， https://muxiv.com
08/18 08:06, 103F
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