[問題] 華碩客服！！！！消失

看板MobileComm作者時間11年前 (2014/05/12 19:28), 編輯推噓15(15推 0噓 15→)
留言30則, 13人參與, 最新討論串1/1
請問有人打過華碩客服或信箱嗎？ 打了好幾次，等了快15分都在忙線是正常？ 寄信給客服也都沒消息，當初買華碩 沒買富士康就是想說服務比較好 結果一樣無解@@ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.127.41.102 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1399894113.A.3DB.html
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05/12 19:33, , 1F
寄信箱好了，我不理他他還寄信來問我到底解決沒
05/12 19:33, 1F
推
05/12 19:35, , 2F
想說康法的客服已經難打了 asus也要跟進？
05/12 19:35, 2F
推
05/12 19:39, , 3F
最近出貨問題超難打很正常 = =
05/12 19:39, 3F
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05/12 19:40, , 4F
有線上客服可以用啊 http://goo.gl/JBrR4C
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推
05/12 19:42, , 5F
用線上客服即時通吧，電話客服目前電話爆量
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05/12 19:43, , 6F
或是看你有什麼問題站內給我，也許我可以幫忙
05/12 19:43, 6F
推
05/12 20:18, , 7F
線上客服+1 上次電話忙線半小時，線上客服一下就搞定
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05/12 20:18, , 8F
然後半小時後華碩客服就主動打我的手機聯繫我...
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推
05/12 20:22, , 9F
主動回撥也是統一的外包客服嗎?
05/12 20:22, 9F
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05/12 20:50, , 10F
我都直接打高雄皇家的電話...快又有效
05/12 20:50, 10F
推
05/12 20:52, , 11F
我不太清楚耶，因為當時只是問Zf5補償方案的事情
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05/12 20:54, , 12F
以前都是直接跑皇家的，所以只有這麼一次經驗分享= =
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05/12 20:56, , 13F
回撥的客服人員只有跟我確認資料、補償方式等而已
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推
05/12 21:00, , 14F
我也都是找台中皇家 只有前幾個月有打過一次外包客服
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05/12 21:01, , 15F
就只是個會重複念SOP的機器人
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05/12 21:02, , 16F
s大 回撥給你的客服有操中國口音嗎?
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推
05/12 21:03, , 17F
以前很好打 自從出手機以後都很難打
05/12 21:03, 17F
推
05/12 21:17, , 18F
打過去的客服是中國口音 但是通知電話給我的卻是台灣
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05/12 21:17, , 19F
口音
05/12 21:17, 19F
推
05/12 21:41, , 20F
那應該是皇家來電 其實很多事情最後都要靠皇家處理
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05/12 21:42, , 21F
我之前板卡四年保的問題也是叫我寄資料到皇家信箱
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推
05/12 22:53, , 22F
抱歉剛剛回完就沒看板，我聽不太出來，感覺不像內陸
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05/12 22:54, , 23F
但是因為看電競實況聽太多對岸直播，我沒什麼把握 :P
05/12 22:54, 23F
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05/13 00:12, , 24F
謝謝大家分享，我再試試，不行再請L大幫忙:)
05/13 00:12, 24F
推
05/13 01:03, , 25F
半夜打過去吧 反正他們24hr
05/13 01:03, 25F
推
05/13 07:40, , 26F
寄信都是官腔而已
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推
05/13 11:54, , 27F
如果是換升級版要找皇家 但要先打電話問有貨 不然要
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05/13 11:54, , 28F
等adi人員打給你
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推
05/13 11:57, , 29F
升級版 好像是ADI負責 不是皇家 但貨是要在皇家拿(三
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05/13 11:57, , 30F
邊都要留資料非常.....
05/13 11:57, 30F
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