[心得] 台灣大哥大直營店的服務消失

看板MobileComm作者時間11年前 (2014/05/03 16:49), 11年前編輯推噓9(9016)
留言25則, 13人參與, 最新討論串1/1
本身門號是台哥大,合約只剩兩個月,所以就到直營店 看手機跟方案。 進去後服務人員都會問候要辦什麼業務,我也表達合約 快到了,想先看看手機跟門號。而服務人員就請我先到 櫃台做查詢的服務,並向我要證件。我想說可能目前 個人資料保護得比較好,需要證件才能做查詢。 但是,服務人員拿走證件後,他就不會輕易再還你。一 直不停用各種話術攻勢要你當場續約!!!!甚至連沒有的 手機他們都想要你先付訂金........ 我自認自己還算蠻會擺脫銷售員的攻勢,但對於台哥大直營店這種 小動作很多的方式還是被糾纏許久。我想如果是家中長輩去的話肯 定會中招........ 倒是中華/神腦的直營店就蠻隨興,頂多遞上DM不會一直干擾糾纏顧客 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 134.208.45.125 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1399106955.A.644.html

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我上次遇到的就只有純粹幫查然後說我還不能續QQ
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還會喇賽兩句
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你算運氣不錯只要你續約 有的還會要你多辦一隻門號
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然後要你把舊的退掉
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我在辦的時候隔壁的阿姨就在吵說他要雙門號幹嘛~~幫我取消!!! QQ ※ 編輯: ilovemus2 (134.208.45.125), 05/03/2014 16:56:29

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如果不還我...我應該會跟他說我要報警了= =
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他用各種話數小動作塞滿所有的時間,讓你無法思考。耳根軟的人很容易上鉤

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我上次去遠傳直營印像不錯說 台哥這麼爛喔
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之前還遇過特定用戶優惠方案線上直接要你續約的.
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※ 編輯: ilovemus2 (134.208.45.125), 05/03/2014 17:05:55

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不過這幾年就沒接到了,一開頭就說電話有錄音,分明就
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有鬼,有的保險業務也會用這招.
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※ 編輯: ilovemus2 (134.208.45.125), 05/03/2014 17:06:27

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樓上說的應該是手機店的假裝直營
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也覺得不是直營店+1
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神腦做團績的,台哥大做個績且業績重,拼的是當下締
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結,你去遠傳直營也是差不多這樣
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我誠實說 過去在"知名"連鎖通訊行
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客人給了名字和身分證字號 還會手抄紀錄進POS系統
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至於要做什麼 大家也應該不用多說了
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做什麼工作有什麼動作,無可厚非
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沒有合意的續約方案就直接講不想續約就好
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之前繳費也順口問了問續約的事 過了一個月那店員
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還打來問續約 還說想要甚麼優惠都盡量給
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雖然剩兩個月但還是回他我要走完就約 他蠻失望的....
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查資料確實要核對身分,有些人合約到會想早點拿到優
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惠 即使是通話優惠都好 日後也可以轉手機約..當然要
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都不需要也是ok...就算有你的身分證沒你的簽名 門市
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也不能怎樣! 不需要就不需要了...
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文章代碼(AID): #1JPAsBP4 (MobileComm)