[問題]sharp837保固內維修說是人為弄壞?消失

看板MobileComm作者時間10年前 (2014/04/21 16:57), 編輯推噓13(13推 0噓 26→)
留言39則, 12人參與, 最新討論串1/1
之前爬文看這隻SHARP837蠻穩定的 去年12月中買給媽媽用 就有一點小問題 像螢幕常黑 音源鍵只能調小聲不能調大聲(按不動) 4月送修 神腦說送回原廠 結果原廠居然報價1150 說是人為因素 真是太誇張了 音源鍵怎麼用人為 只能調小聲不能調大聲? 手機沒摔過 沒泡水 按鍵無法調大聲送修說是人為 讓我對原廠很生氣 買不到五個月 就不願意修 請問大家有遇過這種狀況嗎? 只能啞巴吃黃蓮 他們說人為就人為嗎? 我實在不懂 按鍵就是給使用者按的 如何定義人為阿? 媽媽也很少用 是拿去神腦小姐提醒說 音源鍵有問題趕快趁還有保固送修 我猜是因為維修不符成本 所以才想用人為來希望我們不要修了 實在是覺得感覺很差 大家有遇過這種狀況嗎? 該怎麼辦呢? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.31.104.224 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1398070655.A.B89.html
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04/21 16:59, , 1F
我覺得一開始有問題就該馬上送了 拖到現在他當然跟
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你說人為
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討拍?
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推
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非人為的話，買不到5個月送修會變成人為嗎？
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推
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我覺得不是人為就不是人為，跟哪時候送修有啥關係？
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推
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不過檢修單最好附一下，故障原因怎麼寫
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就請他說明怎麼判定是人為的
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關鍵字 神腦
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推
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我送修神腦都很ok呀 第一次因為手殘撞到導致sd卡讀不
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出來 修好是免費 第二次找藉口要求換電池 也免費 你
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是送哪個維修點?
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推
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神腦要看維修點，換個點試看看吧
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X故障描述 09 按鍵不良 備註 音量上鍵不良
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我有看e大文章 他們說是原廠判定的 所以跟送哪應該無
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X關 我是送永和 神腦工程師打來還叫我自己跟原廠溝通
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推
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sharp哪來原廠啦！有些神腦直接附設維修據點去那種
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的吧
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不開罵業者不會怕
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sharp原廠就是康法科技
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永和？可是我記得永和沒維修點呀 還是你是送永安市
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場的那個點？
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推
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另外我第一次維修是神腦(花蓮神腦)轉送康法的 也是免
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費修 第二次則是神腦自己有備料 直接在那邊換好的
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推
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我建議直接打神腦客服去吵 請他們說明為何要判人損
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的問題 或是去北市林森神腦 之前去幫人送修算不錯
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推
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直接消保 投訴
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推
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神腦有料會在自家維修站修 沒料會轉送或是叫料來修
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不過康法客服TMD超難打無誤 只是維修水準我記得不差
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呀... 幾個infocus送去康法(鴻海土城廠)的回來也好
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好的沒收錢 這部分跟神腦吵一下吧 台北市內幾個維修
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點還不差
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所以大家是建議送去直接維修的點，永和是竹林路中華
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電信，只是代送沒維修點，工程師一直叫我自己去跟原
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仔細一算才辦四個月Orz
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推
04/22 12:54, , 35F
那看起來是裝死吧...建議直接找維修點
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推
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像維修點的人員比較弄得清楚狀況 維修點可以去神腦網
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站查維修客服中心
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04/22 19:04, , 38F
就是看e大文章才昇起希望，今天打去又說康法還沒回
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04/22 19:05, , 39F
X應也不願意給明確期限回覆，拿去維修站怕他們看紀
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