[問題] 亞X電信電話續約消失
這禮拜我媽要去解約亞X電信 ,因為已辦中華大省333了
所以想把亞X的停掉 ,約到今年一月到期,
結果門市說 約到前 有打電話跟我媽詢問過,他答應要再綁約一年==
所以約是到明年一月
我媽的說法是,當初約快到期時,客服打來問說要不要續約
我媽說不要,他就說不然先幫你從333調降到300,
我媽就問他會不會有什麼影響還是怎樣的...
客服回說不會,所以他就覺得沒有綁約,然後就答應了
後來打去跟客服詢問,當初那位小姐說,我最後有跟你說要續一年約,
我們錄音檔,
我媽應該根本沒聽到,否則怎麼可能跟他綁約
那位小姐就一直強調你自己要續約的,不然就是要送我媽一支新手機(綁兩年約)
重點是就不要用亞X,還綁兩年約勒XD
當初被小姐盧到在不知情的情況下綁了一年約,真的是很不爽
不知道有沒有大大有相同情況,被客服引導變多綁一年的
明天想打電話去亞X問看可不可以退,就算不行也要投訴那位小姐
感覺就是一直把錯推給客人,利用老人家不清楚,然後傻傻的多綁一年約
老人家被騙了,還一直把錯推給他,真的是很沒有同理心的爛客服
就算最後不能退,亞X也只是賺到一年約
卻失去了 一些客戶,至少我跟我的親戚朋友以後都不會用亞X了
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