Re: [問題] 台灣大哥大提前續約問題(陷阱)???消失

看板MobileComm作者box123時間11年前 (2014/04/15 10:26)推噓6(6推 0噓 13→)

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※ 引述《gayshowman (饅頭頭)》之銘言： : 說到台灣大哥大提前續約這件事情 : 小弟建議沒事千萬不要提前續約 : 真的有需要手機就去買空機 : 真正合約到期的時候再考慮要NP還是續約 : 為什麼會這麼講，說明如下：(如有錯請指正) : 過去台灣大哥大1398的月租方案有分「一般手機」及「IPHONE」 : 比較大的差別就是前者送網內互打免費，但網路吃到飽要多101元 : 後者網路吃到飽只要699元，可是沒網內互打免費 : 我在2011年5月辦了2年的IPHONE專案，又在2012年12月辦了1年IPHONE專案 : 第二次算是提前半年續約 : 本來我的想法是這樣兩次加起來一共3年的合約，會在2014年5月到期 : 這三年期間我都不會有網內互打免費，可是我網路費最多只要交699元 : 可是2013年年底後我發現我的帳單網路費都變成800元 : 打去問客服怎麼會這樣 : 客服才解釋說我2012年12月續約的當下 : 就先跑新的1年合約，直到2013年12月結束後才會把原本剩下的合約跑完 : 我：這我知道啊，那IPHONE專案699網路吃到飽的優惠呢? : 客：我們的提前續約是這個樣子的，當新的合約啟動時，舊的會挪到後面再履行，可 : 是送的優惠(如上述說的網內互打免費或是網路699吃到飽)不會挪到後面，會跟 : 著新合約啟跟新合約一起啟動，所以你現在才沒這優惠了，因為已經送完你了 : 我：可是我辦新合約，本來就有送網路699吃到飽啊，那不就一樣的優惠送我兩次? : 客：對啊，一樣的優惠就只會生效一次 : 我：那我不就優惠被吃掉了?不能挪到後面再送嗎???這不是合約的一部份嗎??? : 客：公司的規定就是這樣，而且不能叫被吃掉，我們有送只是剛好遇到重複的 : 我：所以我才感覺好像被吃掉了，實際上你們有送只是剛好跟我既有的優惠重複? : 客：沒錯 : 我：我第二次續約的時候去直營門市沒人跟我講過啊，早知道這樣我就不辦了 : 客：下次可能要麻煩您確認合約內容唷，而且我們的人員一定會說清楚這樣的狀況 : 我：謝謝...(滿肚子火) : 所以我想請教的是，這種事情全世界就我不知道優惠會先(ㄅㄟˋ)提(ㄔ)供(ㄉㄧㄠˋ) : 還是版上有版友也不曉得有這樣的狀況??? : 最後還是要罵一下 : 每次看到台灣大哥大很多優惠都是NP的有老客戶沒有 : 連這種要綁住老客戶才可以提供的提前續約都要這樣吃豆腐 : 真的是很生氣... : ※ 引述《x11663 (jet)》之銘言： : : 小遞今天詢問台灣大哥大門市，門市人員告知現在提前續約的部分只能在合約到期前三個月 : : 因為小弟現在想要用續約方式購買m8，可是如果無法續約的話，最快也要等到六月底了禮拜天我也用了網路提前續約台灣大哥大目前用的費率是401半價加489吃到飽新約是用200+449(5G)前一年折100 也就是超能省549 昨天客服打來和我確認合約講到後面也是和我說，月租的部份前12個月折100從合約簽就開始了網路也是從這兩天就會開始用新約我就問他為甚麼，他說是公司系統面問題我能接受你要就網路和電話同時改新約，要嗎就舊約走完再改新約那有這樣，月租用舊約，網路用新約一整個爛，客服只會和你說會和公司反應讓我立馬想換去中華 -- posted from android bbs reader on my Sony Ericsson LT18i https://market.android.com/details?id=com.bbs.reader -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.8.114.10 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1397528819.A.EDA.html

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Cadia

04/15 11:04, , 1^F

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jane0477

04/15 11:29, , 2^F

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jane0477

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